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Sandrine JOUBE

Saint-Cloud

En résumé

Bilingue anglais, je suis une experte de la gestion de la Relation Client CRM basée sur la stratégie marketing relationnel multicanal.

En mettant le client au coeur des problématiques de l'entreprise, je permets une relation plus profitable et une fidélité croissante.

Mon parcours s'est construit dans des secteurs très variés (Agroalimentaire, Banque, Sport...) en BtoC et BtoB au niveau national comme international

Mes compétences :
Gestion de la relation client CRM
Marketing relationnel client
Marketing multicanal
Lancement de produits
E-commerce
Programme de fidelite

Entreprises

  • ELIS - Responsable CRM international

    Saint-Cloud 2012 - maintenant Construire, structurer et mettre en place la gestion de la Relation Client multi-canal pour mieux cibler les prospects à fort potentiel et fidéliser les clients sur les segments Industrie Commerce Services, Hôtellerie Restauration et Santé.

  • Coca-Cola Entreprise - Responsable Marketing Relationnel et CRM

    ISSY LES MOULINEAUX 2010 - 2012 Chargée de la stratégie et de la mise en place du plan marketing relationnel CRM dédié au développement des ventes et à la fidélité client. Equipe : 6 personnes

  • Coca-Cola Entreprise - Responsable Développement Information Commerciale

    ISSY LES MOULINEAUX 2007 - 2009 Responsable de programmes marketing relationnel et système d’informations relation client. Manage 13 pers.

  • Coca-Cola Entreprise - Responsable Marketing

    ISSY LES MOULINEAUX 2003 - 2006 Chargée des programmes de prospection et de relation clients (BtoB) sur le circuit distribution automatique en étroite collaboration avec la force de vente

  • American Express Carte France - Responsable Marketing

    RUEIL MALMAISON 1998 - 2002 Responsable de la construction, de la mise en place du plan marketing et du lancement de plusieurs cartes de paiement en étroite collaboration avec des partenaires (Air France - Accor - WWF...)- Management de 5 personnes

  • Reebok France - Chef de produit Trade Marketing

    1997 - 1997

  • Hertz Europe Ltd - Chef de produit senior

    Montigny-le-Bretonneux 1994 - 1997

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