Mes compétences :
Affrètement
Transports
Transports internationaux
Management
Entreprises
Alloin
maintenant
Alloin
maintenant
centravet
- Responsable services clients
Dinan2015 - maintenant- Manager l'Equipe ADV (9 collaborateurs),
- Assurer le rôle d'interface entre les Services Commerciaux et Logistique
- Organiser et superviser le traitement administratif des commandes (validation et enregistrement des commandes, bonne application des conditions commerciales) depuis leur réception jusqu'à la livraison chez les clients,
- Superviser le traitement des factures
- Gérer les réclamations, les litiges commerciaux, les émissions d'avoirs.
SITA - Suez Environnement
- Exploitation
Suresnes2014 - 2014Définir les besoins en ressources, accueillir et former les nouvelles recrues, construire le planning de travail de l’équipe (sur 6 jours), renseigner les outils de gestion du système d’information, transmettre les consignes et recommandations aux différents services concernés (maintenance, service du personnel), formuler des préconisations pour améliorer le service de l’exploitation, répondre aux différentes demandes des clients (ou usagers), contribuer à la réalisation des reporting client, gérer les aléas de l’exploitation, recenser et formaliser les observations des conducteurs, mobiliser les équipages dans une démarche d’amélioration continue au travers d’entretiens lors des retours de tournées, s’assurer de la validité des données afin de consigner les unités d’œuvres fiables dans le système informatique et assurer la saisie.
ALLOIN TRANSPORTS GROUPE KUEHNE + NAGEL
- COMMERCIALE
2006 - 2011ventes de services transports en B to B
Négociation des contrats et leur suivi, y compris les comptes multisites.
Prospecter de nouveaux marchés et dévelloper l'activité existante
Identifier, analyser et répondre aux besoins des clients: construire un réseau de clients fidèles sur le long terme.
Apporter un conseil aux clients, en leur proposant des solutions adaptées à leur besoins
Répondre aux apppels d'offres et rédiger les propositions commerciales à destinations des clients
Développer et gérer le prtefeuille client de facon autonome.
EXAPAQ
- COMMERCIALE
Paris2000 - 2005Gestion, fidélisation, dévellopement d'un portefeuille client sur allier et puy de dome. Commercialisation de services transports de colis de moins de 30kg sur france et europe.
RIVOIRE / ZIEGLER
- COMMERCIALE
1999 - 2000Gestion, fidélisation, et dévellopement d'un portefeuille client sur loire et haute-loire. Commercialisation de services transports en messagerie, lots, sur france et europe.
