Sandrine PIERRE-VICTOR

En résumé

Entreprises

• PICARD - Employée de répartition

  2015 - 2015 Gestion du stock pour les plateformes

• EDF-GDF - Conseillère clientèle

  Paris 2013 - 2013 Service mobilité : Création et résiliation des contrats électricité et gaz, vente de service
  (1 mois de formation sur le logiciel SAP)

• CEDICAM E-Transaction - Teleconseillere

  2013 - 2013 Traitement des opérations de paiement réalisées par les clients des banques du groupe Crédit Agricole
  Traitement des paiements et des flux
  Mise en place de la partie paiement des sites internet

• Toutabo - Téléconseillère

  Paris 2013 - 2013

• SILCA - Renfort "Téléphonie Mobile VIP

  Guyancourt 2012 - 2012 Association - Dissociation :- Lignes- Utilisateurs- Equipements

• SILCA - Gestionnaire des demandes informatiques CACF - Crédit Agricole Consumer Finance (SOFINCO & FINAREF)

  Guyancourt 2012 - 2012 - Gérer les demandes FINAREF & SOFINCO
  - Suivre et cloturer les interventions des techniciens de Roubaix et Evry

• SILCA - Gestionnaire Logistique

  Guyancourt 2011 - 2011 - Gestion des badges d’accès des sites SILCA (Okabé, Saint Quentin en Yvelines, Evergreen, …)
  Mise à jour du fichier parking
  - Suivi des factures prestataires et fournisseurs (machines à café, matériel bureautique, loyer des immeuble SILCA, …)
  - Suivi du planning du service logistique
  - Passation des commandes pour les machines à café
  - Etc....

• Baobaz - Téléconseillère

  Paris 2010 - 2010

• FRANCE TELECOM - Technicien Support

  2008 - 2009 Logiciels utilisés : VISUAL PLANNING, RAMEAU et GENERGY
  
  - Plannification des interventions des techniciens France Télécom sur la France entière
  - Prise de Rendez-vous avec des clients internes
  - Orientation et planification des interventions pour toute la France y compris La Réunion auprès des Techniciens de Soutien de proximité (TSDP)

• SAFIG - TF1 - TéléShopping - Télé Conseillère

  2006 - 2006 Logiciels utilisés : SELLIGENT et PPP
  
  - Traitement des demandes clients
  - Suivi des commandes
  - Envoi des réclamations au SAV

• EDF GDF - Conseiller Clientèle

  Paris 2006 - 2006 - Mise en service et réalisation des contrats
  - Gestion, courrier, vente de services
  - Programmation coupures et création nouveau chantier

Formations

• Centre National De Formation Professionnelle

  Paris 2012 - 2012 Attestation
  
  TC - Formation de Téléconseillère

• A.F.P.A.R.G. (Guadeloupe)

  Guadeloupe 2003 - 2003 DIPLOME ATIC (équivalent au BAC)
  
  Technologie de l’Information et de la Communication

• F.O.L.G.

  Guadeloupe 2002 - 2002 CERTIFICAT
  
  Perfectionnement Bureautique Comptabilité

• F.O.L.G.

  Guadeloupe 1999 - 1999 CERTIFICAT
  
  Initiation Bureautique

• Lycée Professionnel « Les Persévérants » (Basse Terre)

  Basse Terre 1997 - 1999 BAC
  
  Secrétariat / Comptabilité

• Lycée Professionnel « Les Persévérants » (Guadeloupe)

  Guadeloupe 1996 - 1998 BEP
  
  Secrétariat - Comptabilité

Réseau

• Amadou MENDY

• Assistance PRO SERVICES

• Christelle LEDOUX

• Gilles MARQUES

• Isa POUPART

• Laetitia ARZUR

• Marie-Claude Stierlen FONDATRICE DE CAPACTUEL TRAVAIL TEMPORAIRE

• Mathieu DESHOULIÈRES

• Sabrina PIERRE-VICTOR

• Virginy OULES PILLOUD