Issy-les-Moulineaux.
Actuellement responsable Customer Care B2B Europe au sein de la division mobile d’une grande multinationale (Microsoft), j´occupe un poste de garant technique de la qualité des produits et de référent concernant les offres de service après-vente pour le B2B en relation avec les équipes commerciales.
Mon activité actuelle consiste à assurer tant le suivi commercial que technique du service après-vente des terminaux Nokia auprès des clients B2B.
Je possède une solide expérience en direction et gestion de projets impliquant la coordination du travail de nombreuses équipes pluridisciplinaires, telles que les équipes marketing, commerciales, de customer care et de R&D.
Responsable d´équipe de dix personnes avec des compétences reconnues en management et coordination d´équipe.
Trilingue et très ouvert sur l’international, je suis actuellement à la recherche de nouvelles opportunités de carrière.
Mes compétences :
Chef de projet
Customer care
Logistique
Négociation commerciale
Management
Gestion de la relation client
Qualité client
