FES
Le chef de projet est le responsable de l'atteinte des résultats du projet tels que fixés par le client et traduits en objectifs conjointement par son responsable hiérarchique et son responsable fonctionnel. Le Superviseur Sénior met en œuvre tous les moyens nécessaires à l'atteinte de ces objectifs.
Le chef de projet est le manager de proximité de son équipe de superviseurs et s’assure en permanence :
- de la capacité des superviseurs à assumer leur fonction,
- de la disponibilité des conseillers client pour satisfaire la demande du client dans les conditions optimales de marge et de qualité.
Le Superviseur Sénior assure l’interface entre :
- les différents responsables liés à la production (Directeur de Production, Directeur de Compte)
- les responsables des fonctions support de la filiale (Ressources Humaines/Formation, Qualité, Technique, …)
- ses interlocuteurs client (par délégation du directeur de compte)
Le chef de projet peut être amené à gérer les fonctions de support production (Contrôle Qualité, Formation Métier, Planification, Vigies, …) en fonction de la taille et de l'organisation du projet.
En fonction de la maturité et de la complexité des projets qu'il/elle gère, le chef de projet peut se voir déléguer des tâches typiquement assurées par son responsable hiérarchique ou fonctionnel. Cette délégation est alors clairement formalisée. Etant liée à l'actualité du projet, elle est, par nature, temporaire.
