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Serge-Christian POCHANGOU

DOUALA

En résumé

Mes expériences professionnelles à ce jour m'ont permis de développer plusieurs aspects de la fonction marketing et commerciale, qui me donne une certaine polyvalence. De la définition de la stratégie; à travers les activités de planification, de budgétisation, la réalisation d’études,analyses, reportings d'aide à la décision jusqu’au pilotage commercial d’une activité; à travers le suivi de la performance commerciale, l'implémentation de tableaux de bord et d’indicateurs, lancement de nouveau produit, veille concurrentielle, la coordination de projets

Mes objectifs sont de faire face à de nouveaux challenges à horizon international, contribuer à l'optimisation et au développement des structures dans lesquelles j'évolue sur des projets marketing et commerciaux, acquérir et développer de nouvelles compétences de management au service de ses structures.

Spécialités :
Business performance: pilotage et analyse de la performance commerciale
Business planning: planification et budgétisation (implémentation, consolidation, suivi, controle, analyse des écarts), rapports d'activités mensuels
Business stratégie: Stratégies marketing & plans d'actions (implémentation, mise en place et suivi d’outils marketings d’aide à la force de vente via tableaux de bords, reporting d'activité, rapports d'évaluation, analyse de rentabilité..) - Analyses marketing (marché, produit, environnement, concurrence, positionnement..) - Analyse décisionnelle (définition, implémentation, suivi, contrôle d'indicateurs d'aide à la décision) -
Coordination de projet - Gestion de la relation client


Mes compétences :
Aide à la décision
COMMERCE
Commerce international
Commerciale
Customer Service
Esprit d'analyse
Esprit de synthese
Gestionnaire
Grands comptes
International
Marketing
Marketing produit
Outils d'Aide à la Décision
Ouverture internationale
Performance
Performance commerciale
Pilotage
Pilotage de la performance
Pilotage de la performance commerciale
Stratégie
Stratégie marketing
Synthèse

Entreprises

  • MRS / Corlay Cameroon - Business Strategy, Planning & Performance

    2010 - maintenant Business Performance
    • Pilotage de la performance commerciale
    • Suivi et analyse des marges
    • Suivi et analyse de l’activité distributeur
    • Ad Oc reports
    Business & Marketing analysis
    • Plan marketing
    • Marché, Concurrence et positionnement
    • Evaluation portefeuille clients industriel
    • Base de données clients / prospects
    • Veille marketing
    • Outils et rapports d’analyse, d’aide à la décision
    Discounts administration
    • Suivi et analyse des remises clients dans le système
    • Analyse de profitabilité pour la détermination des remises clients
    • Audit annuel des remises clients
    Business planning administration
    • Préparation, consolidation and soumission du budget annuel (sur 5 ans)
    Business reports administration
    • Préparation et soumission des reportings d’activités pour le management
    Budget administration
    • Coordination du comité de control des dépenses mensuel
    • Préparation et soumission du rapport de suivi des dépenses par département
    • Analyse et revue des allocations de charges par département
    Fuel pricing administration
    • Exécution des process de validation et mise à jour des prix des produits carburants dans le système (structure de prix par produit, prix de facturation clients, remises clients)

  • GROUPE MANTOUM SARL - Responsable commercial et qualité

    2009 - 2010 • Commercial - marketing : développement d’une structure commerciale, gestion des
    appels d’offres ponctuels, pilotage de la mission d’assistance technique Alcatel, mise en place d’outils de soutien aux prestations techniques (gestion logistique, gestion des achats, gestion fournisseurs).
    • Qualité : définition, mise en place, contrôle, suivi et amélioration d’un système de
    management de la qualité dans l’optique d’une Certification ISO 9001.

  • Sarl Propnet Services - Chargé d’exploitation

    2008 - 2009 - Suivi et pilotage de l’exploitation (gestion et supervision des plannings, agents, sites)
    - Gestion de la relation client
    - Back office administratif
    - Prospection

  • Société Générale Retail Bank - Coordinateur marketing marchés Entreprises et Associations

    2006 - 2007 Société Générale Retail Bank
    Coordinateur marketing au sein de la direction commerciale et marketing

    • Participation au lancement d’un nouveau produit : Pack Association
    Veille concurrentielle, étude comparative des offres bancaires aux associations, positionnement produit, positionnement prix, brochure clientèle.
    • Animation des petites et moyennes associations (PMA) : Analyse du marché des PMA pour déterminer les besoins du réseau en terme d’accompagnement, réalisation de questionnaire, suivi des requêtes/disfonctionnement du réseau.
    • Participation à la création de supports de communication : La Société générale au service des associations, CGA Association
    • Participation à l’optimisation du pilotage commercial sur les marchés Entreprise : étude et analyse du process, préconisations, expressions de besoins, suivi des tests et rédaction de supports d’accompagnement.
    • Création de tableaux de bords et suivi de l’activité Téléprospection PME: mise à jour mensuelle,suivi de la production TLP, analyse des données et des écarts, réalisations des présentations lors des comités trimestriels et de supports spécifiques pour la direction.

  • RENAULT SA (BOULOGNE) - ASSISTANT CHEF DE PRODUIT INTERNATIONAL sur la zone Europe du Nord et G3I

    2004 - 2005 Construteur automobile
    Direction commerciale Europe centrale et Importateur

    • Soutien des Zones managers et Coordinateurs marketing dans le pilotage de
    l’activité commerciale sur ces pays.
    • Analyse de la performance commerciale, de la concurrence et du
    positionnement des modèles Renault, mise à jour, analyse des écarts.
    • Participation à l’élaboration des dossiers prix lors du lancement de nouveaux
    modèles.
    • Mise à jour des indicateurs de performance par pays
    • Participation à l’élaboration du budget 2005
    • Veille stratégique (réalisation et mise à jour d'un suivi mensuel)
    • Elaboration de supports (tableaux de bords, présentations)

  • FEDERATION DE LA MAILLE (CLICHY) - CHARGE D’ETUDES Marketing (6 mois)

    2002 - 2002 Organisation professionnelle textile

    Département marketing

    CHARGE D’ETUDES MARKETING (asie, afrique et moyen orient)
    • Réalisation de l’Atlas mondial du textile (Fiche pays, Panorama du secteur
    textile, Opportunités/menaces/perspectives du secteur textile)
    • Veille concurrentielle
    • Participation à la conception de documents marketing pour le réseau.

  • TOTAL - ASSISTANT CHARGE D’INGENIERING

    COURBEVOIE 2001 - 2001 Energie- extraction

    Direction raffinage et marketing, centre de formation

    Projet de formation pour l’implantation de boutiques dans les station-services en Afrique. Projet pilote sur 6 pays d’afrique de l'ouest sur le modèle français( 3 axes : technique, marketing, gestion)

  • AXA ASSISTANCE - CHARGE D’ASSISTANCE sur le plateau technique france

    Nanterre 2001 - 2001 Filiale d’Axa assurance

    Direction marketing

    Ouverture des dossiers d’assistance
    Prise en charge en fonction des spécificités du contrat d’assistance
    Suivi et/ou clôture de l’opération d’assistance

Formations

Réseau

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