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Serge GAÏC

AIX EN PROVENCE

En résumé

Réceptionniste actuellement en poste dans un établissement hôtelier depuis presque 10 ans, j'ai le plaisir d'accueillir quotidiennement une clientèle composée d'hommes d'affaires (à 80%) mais également de particuliers et de groupes de passage dans notre belle Provence.

Avoir la chance d'évoluer dans ce secteur passionnant constitue un enrichissement personnel permanent.

Ma passion : faire partager mon enthousiasme en plaçant l'expérience acquise depuis mes premiers pas dans ce métier au service d'un projet passionnément ambitieux.

Mes compétences :
AIX
Hôtellerie
Réceptionniste
Tourisme

Entreprises

  • Hotel - Receptionniste

    2001 - 2010 Offrir à chaque client un accueil chaleureux et personnalisé.

    Identifier, reconnaitre et anticiper les habitudes de la clientèle.

    Assurer un fonctionnement optimal de la réception.

    Suivi et amélioration de la relation groupes et agences de voyage.

    Rechercher, actualiser, lire et interpréter différents supports d'information pour renseigner le client.

    Organisation du Planning réservations.

    Assurer la collaboration avec les autres postes (gouvernante,femmes de chambre,Intendant,partie Restaurant).

    Développement de campagnes commerciales (E-mailing,carte de fidélité).

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