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Severine BOISRAME

Asnières sur Seine

En résumé

Forte de 10 années d'expérience dans la formation, je suis diplômée d' un titre professionnel de niveau III d'assistante en ressources humaines. Certaines de mes missions m'ont permis de travailler sur de l'aide au recrutement (rédaction et publication d’offres d’emploi sur différents canaux, pré-sélection des candidats sur CV, entretien préalable téléphonique, tenue d’entretiens de recrutement) et sur de la gestion administrative du personnel (préparation de contrats, gestion des visites médicales, disciplinaire …), je saurai rapidement m'adapter aux tâches confiées par ma motivation et le travail.
Mon sens des responsabilités, un très bon relationnel et une discrétion sans faille sont certains des atouts que je souhaite mettre à profit d'une société qui saura me faire confiance.

Mes compétences :
Intégrer les nouveaux salariés
Mettre en œuvre la norme NF
Suivre le traitement des mesures disciplinaires
Maitrise du pack office
Animer de formations
Anticiper les besoins de formation
Administrer des dossiers du personnel
Conduire un entretien de recrutement

Entreprises

  • Teleperformance France - Mission chargée de recrutement et ressources humaines

    Asnières sur Seine 2017 - 2017 Mise en place du processus de recrutement (création annonce, gestion des CV, conduite d’entretiens).
    Gestion administrative des dossiers (préparation de contrats – gestion des visites médicales – gestion de l'absentéisme).
  • Teleperformance France - Animatrice Qualité Formation

    Asnières sur Seine 2007 - 2017 Animation des formations initiales et continues
    Création de modules de formation, d'atelier ... et suivi kirkpatrick des résultats
    Évaluation de la qualité de la relation client suivant le référentiel client et debriefing
    Aide à la montée en compétences des conseillers clients (coaching, atelier, ...)
    Vecteur d'information entre les conseillers clients et le client partenaire
  • Téléperformance - Conseillère clientèle

    2006 - 2007 Prise en charge et traitement des demandes client en adéquation avec les process client
    Respect de la charte qualité du client partenaire
    Fidélisation des clients - Vente additionnelle
  • Collège Perier - Aide Éducatrice

    1998 - 2002 Travail en collaboration avec la Conseillère principale d'éducation
    Prise en charge particulière d'une élève en difficulté (écriture, lecture ...)

Formations

  • Retravailler Dans L'Ouest

    Laval 2017 - 2018
  • TP Academy

    Levallois 2010 - 2010 How to Train (animer efficacement une formation)
  • CNED

    A Distance 2002 - 2002 Niveau BTS ESF (économie sociale et familiale) - CNED (enseignement à distance)
  • Lycée Dupleix

    Landrecies 1993 - 1993 Baccalauréat A2 (lettres et langues)
  • UVHC

    Valenciennes 1993 - 1996

Réseau