Mes compétences :
COMMERCE
Commerce international
Communication
Export
International
Langues
Entreprises
LUCIBEL SA
- Chargée de Communication et Marketing Opérationnel
Rueil Malmaison2017 - maintenant
LUCIBEL
- Chargée de Service Client
RUEIL MALMAISON2014 - 2017
CCI Pays de la Loire
- Stagiaire, Direction CCI International
NANTES 2013 - 2013Au cours de ce stage à la CCI de Région Pays de la Loire, j'ai eu pour missions de :
- Recenser et compiler l'activité du service CCI International au cours de l'années 2012
- Sélectionner et proposer les points forts de cette activité sous forme de "Chiffres Clés"
- Elaborer et présenter la plaquette de présentation des "Chiffres Clés 2012" de CCI International
- Analyser l'activité des entreprises des Pays de la Loire qui ont bénéficié d'un soutien de CCI International en Inde
- Dégager les points positifs de l'accompagnement de CCI International dans le développement des entreprises ligériennes à l'international, et en identifier les limites et les freins
- Elaborer une plaquette de présentation des résultats
- Mener une étude sectorielle des activités les plus présentes en Inde, dans le cadre de la mise en place d'un programme collaboratif CCI Pays de la Loire / Région Pays de la Loire
Fidelia assistance
- Chargée d'assistance
SAINT CLOUD2009 - 2012En tant que chargée d'assistance, j'ai eu pour mission de :
- Réceptionner les appels téléphoniques des assurés
- Prendre en compte leur situation et leur demande (panne de voiture, accident...)
- Proposer aux assurés une solution rapide et efficace
- M'assurer des options prévues au contrat
- Mettre en place les solutions retenues avec l'assuré (dépannage, remorquage, rapatriement...)
- Anticiper et gérer les situations de conflit
- Gérer les relations partenaires (dépanneur, garagiste, SNCF, loueur de véhicules, hôtels...)
1er contrat en CDI temps partiels (week-ends et soirs selon emploi du temps étudiant) puis CDD saisonniers lors des vacances d'été
Pomme de Pain
- Hôtesse Commerciale
Paris2008 - 2012Le poste d'hôtesse commerciale m'a permis d'effectuer les missions suivantes :
- Accueil des clients dans le point de vente
- Service des clients / Vente orientée
- Gestion du point de vente et des produits (remplissage, nettoyage etc...)
- Gestion de la salle (rangement, nettoyage etc...)
(Job étudiant : contrat vacataire lors des vacances scolaires & week-ends)
Mairie de Joué Lès Tours
- Aide Périscolaire
2008 - 2008J'ai travaillé au sein de l'école élémentaire La Rotière, pour le compte de la mairie de Joué Lès Tours (agglomération de Tours, Indre-et-Loire).
Dans le cadre du programme "Coup de Pouce", j'ai eu pour missions de :
- Accueillir et prendre en charge 6 enfants de CP en difficulté scolaire
- Les aider à l'apprentissage de la lecture et de l'écriture
- Les encadrer pour faire leurs devoirs pour le lendemain
- Instaurer un temps d'animation et d'apprentissage de la lecture et de l'écriture en s'amusant
- Anticiper et gérer les blocages avec l'enseignante et/ ou les parents
Gestion des Entreprises : Finance, Fiscalité, Comptabilité Générale, Droit des Sociétés, Veille Stratégique, Gestion de Production ...
Spécialité International : Droit international, Fiscalité International, Négociation Multiculturelle...
Activités Annexe : Projet La Poste, Séminaire Open Innovation
Langues anglaise et espagnole appliquées au commerce international : communication, enjeux politiques, droit, économie, marketing...
Universidad Pablo De Olavide (Sevilla)
Sevilla2010 - 2010Cours dispensés exclusivement en espagnol :
- Traduction Français/Espagnol
- Civilisation de l'Amérique Latine précolombienne
- Moyens de communication pour l'enseignement de l'espagnol aux étrangers
- Economie
- Anglais
Langues anglaises et espagnoles appliquées au commerce international : droit, marketing, économie, communication...
2ème semestre de 3ème année : Echange dans le cadre du programme Erasmus à Séville (Espagne) et rédaction d'un rapport.
