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PREMIUMPEERS
- Membre
Paris
2016 - maintenant
PremiumPeers propose un modèle original d'apport d'expérience "à la demande" au service de la transformation opérationnelle et digitale des organisations.
Ce modèle original permet d'accompagner les entreprises privées et publiques, les cabinets de conseil et les fonds d'investissement sur l'ensemble du cycle de maturité des projets de transformation
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Grant Thornton Executive
- SENIOR ADVISOR
2014 - 2016
GRANT THORNTON EXECUTIVE - PARIS -
CONSEIL ET ACCOMPAGNEMENT DE DIRIGEANTS, PILOTAGE DE DIRECTIONS GENERALES
Sensibilisation aux enjeux de la transformation numérique des entreprises.
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DIRECTEUR DE MISSION INDEPENDANT
- DIRECTEUR DE MISSION DE CONSEIL
2013 - maintenant
CONSEIL OPERATIONNEL AUPRES DE DIRIGEANTS
Vous souhaitez un accompagnement, stratégique et opérationnel pour vos projets de transformation
•Valider l'alignement stratégique de vos dirigeants sur l'apport de valeur à vos clients
•Développer des modes de travail plus transverses et collaboratifs entre vos managers et leurs équipes
•Mettre en mouvement et engager vos collaborateurs dans un projet de transformation stimulant
•Accroitre performances commerciales et rentabilité pour un développement pérenne
Mon objectif est de vous apporter ma contribution ajustée à vos besoins.
J’ai piloté des transformations en tant que cadre dirigeant d’entreprise et conseil externe opérationnel.
Mon fonctionnement pragmatique, agile trouve des solutions innovantes.
Par mon leadership, je fédère rapidement les équipes pour vous garantir le succès de votre projet de transformation.
Je vous propose ma contribution pour déployer une stratégie claire et des objectifs ambitieux pour réussir ensemble
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pitney bowes asterion
- DIRECTEUR DE BUSINESS UNIT OUTSOURCING
2011 - 2012
PITNEY BOWES MANAGEMENT SERVICES - PARIS - 730 PERSONNES - CA75M EUR - EXTERNALISATION DE PRESTATION SERVICES, CCM, BPO, NUM
- Contexte : Post-acquisition avec une société de service Franco-Belge
- Enjeux : Rétablir PBMS comme acteur majeur grâce au professionnalisme des collaborateurs et la confiance des Clients
- Clients : GE Capital, Bouygues Telecom, SFR, Crédit Agricole, BNPP, CNP, Adecco, Randstad, Carrefour, Technip, DIAC
- Résultats : Fusion des savoir-faire spécifiques des 2 entreprises et Instauration d'une dynamique Entreprise (9 sites)
. Chiffre d'Affaires : 75 M EUR - Maintien de la Marge sur base Clients par vente services additionnels - Management du P&L
. Développement de nouveaux Clients sur l'offre Numérique, Dématérialisation fiscale, cycle Clients et fournisseurs
. Repositionnement stratégique : Orientation Clients - Vente consultative - Rationalisation Offre Vs. Sites de production -
. Rétablissement Confiance et Rétention de 100% des Clients - Création Réseau de Partenaires de consultants dans le digital
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Pitney Bowes
- DIRECTEUR DE BUSINESS UNIT EQUIPEMENTS INDUSTRIELS
Saint Denis
2006 - 2011
EQUIPEMENTS INDUSTRIELS - RATTACHEE VICE PRESIDENT
PITNEY BOWES DOCUMENT MESSAGING TECHNOLOGY - PARIS - 230 PERSONNES - CA20M EUR - EQUIPEMENTS ET LOGICIELS PRODUCTION - CCM
- Contexte : Post-acquisition avec une société spécialisée dans l'intégration logicielle
- Enjeux : Positionner DMT comme acteur majeur et développer le business en France
Clients : Axa, Generali, Crédit Agricole, BNPP, Ministère Finances, Défense, Urssaf, Prestataires éditiques
- Résultats : Mise en place d'un fonctionnement transverse entre Direction Commerciale et Service Clients suite à la fusion
. PDM dynamique 65% de 07à10- Management P&L Atteinte Obj. Marge en 08à09- Croissance CA 38% de 06à10 (14,5à20 M EUR )
. Repositionnement stratégique: Intégration de logiciels dans Offre Solutions basée sur le cycle de vie du Client - Création Réseau
. Partenaires - Implantation SFA Salesforce en pilote Europe, Optimisation CRM en transverse, Culture Satisfaction Clients
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Mondial Assistance Group
- DIRECTEUR MARKETING & COMMERCIAL - ELUCYDEE
PARIS
2001 - 2006
GROUPE MONDIAL ASSISTANCE
ELUCYDEE - PARIS - 250 PERSONNES - CA25M EUR -CENTRE DE RELATION CLIENT - CRM - EXTERNALISATION DE SERVICES A FORTE VALEUR AJOUTEE
. Contexte : Post-fusion avec 3 sociétés du Groupe
. Enjeux : Créer une nouvelle entité juridique et une offre de services CRM à très forte valeur ajoutée
. Clients : AGF, CNP, Ministère du travail, de la Santé, Cabinet 1er Ministre, Calyon, Land Rover, Rover, Vedior Bis
. Résultats : Accompagnement du changement afin d'instaurer une culture orientée Clients - Ouverture 2° site en 03
Atteinte des objectifs CA et Marge Commerciale - Croissance CA +8% à partir de 03 - Réorganisation transverse équipes Marketing, Commerciale et Service Clients - Création Offres Gestion de Crise et Plan de continuité d'activité (PRA, PCA)
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Xerox
- RESPONSABLE DU CONTROLE DE GESTION
Saint-Denis
1998 - 2001
XEROX EUROPE
. Elaboration des budgets des 6 entités - Mise en place des outils d'aide à la décision de la Direction Générale.
. Stratégie tarifaire des appels d'offres et de packages spécifiques en collaboration avec la Direction Marketing.
. Management des contrôleurs de gestion Europe - Optimisation des résultats avec des plans d'action opérationnels locaux.
. Résultats : Meilleure performance européenne de Marge +12% - Croissance CA +26% en 2000 - 1ère entité Europe
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Xerox
- DIRECTEUR DIVISION COMMERCIALE
Saint-Denis
1996 - 1998
XEROX FRANCE - PARIS
. Création et management d'une équipe dédiée Prospects - Croissance de la part de marché
. Stratégie commerciale - Packaging marketing de l'offre produits/services - Elaboration de la politique tarifaire
. Résultats : CA 97 : 4 M EUR - CA 98 : + 22% - Conquête 12 Grands Comptes : Schneider, Rhône Poulenc, Sagem, Elf ...
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Xerox
- RESPONSABLE MARKETING
Saint-Denis
1992 - 1996
XEROX FRANCE
. Lancement 1ère gamme de multifonctions numériques - Interface avec le Marketing International, US et Europe. ;
. Management transversal : Force de vente et Réseau de 160 concessionnaires - Responsable national CA et profitabilité.
. Résultats : La France est 1ère entité Européenne - Croissance Chiffre d'Affaires en 1995 de +67%
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Xerox
- NATIONAL ACCOUNT MANAGER
Saint-Denis
1985 - 1992
⋅ Stratégie commerciale nationale Caisse des Dépôts et Consignations, 1er compte stratégique en CA vente et revenu récurrent
⋅ Supervision nationale de 12 vendeurs - Commercialisation en direct des imprimantes numériques de production.
