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Sophie FILOCHE

PARIS

En résumé

Diplômée d’un DESS en Systèmes informationnels et documentaires, j'exerce la fonction de chargée de mission nouvelles technologies et communication depuis plus de 15 ans, plus particulièrement dans le secteur du tourisme.

Mes compétences :
chargée de communication
Communication
Documentaire
Documentaliste
Documentation
Édition
Fédération professionnelle
Recherche
Tourisme
Traitement de l'information
Veille
Veille documentaire

Entreprises

  • UMIH : Union des Métiers et des Industries de l'Hôtellerie - Chargée de mission nouvelles technologies (CDI)

    2000 - maintenant Chargée de mission nouvelles technologies :

    - Rédaction du cahier des charges des spécifications fonctionnelles (graphiques et techniques) pour la création (2001) et la refonte (2011) du site www.umih.fr
    - Tests et recettage du site
    - Intégration des contenus éditoriaux et actualisation des différentes rubriques via OpenCMS
    - Création des pages Facebook (https://www.facebook.com/UMIH.France) et Twitter (https://twitter.com/UMIH_France)
    - Réalisation d'une Newsletter hebdomadaire (intégration du contenu, gestion de l'envoi)
    - Mise en place de l'application smartphone UMIH en 2011

    Administrateur réseau :

    - Renouvellement du réseau informatique et téléphonique en 2011 (cahier des charges, réception et comparaison des propositions commerciales, suivi de l'installation...)
    - Administration du réseau informatique Ethernet et WIFI (40 ordinateurs Windows 7 Pro - 30 PC fixes, 10 PC portables, 2 serveurs Windows 2008 R2, 2 imprimantes Sharp et 25 imprimantes Lexmark) : configuration de comptes, réinstallation de postes (système d'exploitation/pack office...), mise en réseau, sauvegarde, actualisation de l'antivirus, gestion des droits d'accès, interface avec les assistances techniques en ligne, ...

    Chargée de communication :

    - Réalisation de revues de presse
    - Participation à l’élaboration de campagnes de communication pour la promotion des métiers du secteur CHRD : http://www.desmetiersunavenir.com (2005, 2006, 2007), http://www.metiers-hotel-resto.fr (2008)
    - Gestion de fichiers presse
    - Relations presse
    - Participation à des manifestations professionnelles (Congrès annuel, Equip’Hôtel, Sandwich and Snack Show, MICS)
    - Rédaction de communiqués et de brèves

  • Éditions Touristiques Européennes, éditeur spécialisé dans l'information touristique professionnelle - Documentaliste/Webmestre/Libraire (CDI)

    1998 - 2000 Documentaliste :

    - Veille bibliographique
    - Recherches documentaires
    - Gestion de la base de données (logiciels ExLibris et Gesmag)
    - Accueil, information et conseil des clients
    - Création des index auteur, thématique, géographique et entreprise des publications Espaces
    - Rédaction de brèves pour les rubriques Actualités et Lire de la revue Espaces
    - Formation d’une stagiaire

    Webmestre :

    - Conception, actualisation, gestion, développement et maintenance du premier site Internet de la revue Espaces : http://www.revue-espaces.com
    - Référencement
    - Constitution du carnet d’adresses e-mail des clients internautes
    - Réalisation et envoi de la newsletter de la librairie

    Libraire :

    - Gestion de la librairie
    (CA 98 : 560 KF., CA 99 : 606 KF.)
    - Commande auprès des fournisseurs, réception des livraisons, gestion du stock et des dépôts-vente
    - Traitement et suivi des commandes des clients (envoi, facturation, relance)
    - Organisation, tenue de stand librairie et réalisation de catalogue lors de manifestations professionnelles

  • SVP - Informatrice (CDD de 5 mois)

    Saint-Ouen 1997 - 1998 SVP Multi-Infos : service d’information en ligne grand public en partenariat avec France Télécom

    - renseigner les abonnés Itinéris sur des questions pratiques (spectacle, cinéma, radioguidage, trafic,...)

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