Menu

Stephane L.

Plaisir

En résumé

Mes compétences :
Client support
Électromécanique
Fiabilité
Maintenance
Management
Relation Client
Support
Support client
support technique
Technique

Entreprises

  • Zodiac Aerospace - Field Support Manager

    Plaisir 2013 - maintenant Head of Zodiac Services' Field Support department.
    Manage a team of field support engineers and technicians (worldwide based).
    Provide on-site (on-wings) technical support to airlines (carry out SB / troubleshooting / inspection) and Entry Into Service on-site technical support for Zodiac Aerospace equipments.

  • Zodiac Services - Customer Support Engineer

    2008 - 2013 Ingénieur Support Technique pour la branche après-vente de Zodiac Aerospace.
    Pour nos clients à travers le monde (compagnies aériennes, siègistes et avionneurs), sur nos systèmes cabine embarqués en service (système d'actionnements pour sièges first class & business class, actionneurs techniques, systèmes d'eau potable et d'eau usée) :
    • Assurer les réponses techniques aux questions « quotidiennes » des clients
    • Réaliser des missions chez les clients
    - Troubleshooting sur avion
    - Présentation technique du comportement en service des systèmes
    - Suivi de la fiabilité et modes de pannes
    • Recenser, quantifier, rapporter les problèmes techniques majeurs et participer/piloter leur résolution avec les bureaux d’étude
    - Analyse technique des problèmes rapportés par les clients
    - Suivi des expertises
    - Participer à l’élaboration et suivre le développement des solutions
    • Participer / Assurer la formation des clients
    • Apporter un soutien technique aux autres secteurs de Zodiac Services

  • Airbus - Flight Controls Engineer

    Blagnac 2006 - 2008 Electromechanical actuators and THSA (Trimmable Horizontal Stabilizer Actuator) Engineering.
    Analyse des événements en service, Extension de durée de vie, Navigabilité des THSA sur flotte A320 & A330/A340.

  • SEDITEC - Groupe AeroConseil - Flight Controls Engineer

    2005 - 2006 En poste chez Airbus.
    - Responsable de la définition des cycles de travail pour le dimensionnement en fatigue, en endurance et en thermique des actionneurs de commande de vol (Long Range, Single Aisle, A400M, A380, A350XWB). Point focal interne Airbus et externe (fournisseurs).

Formations

Réseau

Annuaire des membres :