Stephanie GUILLEMIN

En résumé

Entreprises

• CIAS Aix les Bains - Directrice Hébergment Personnes Agées

  2017 - maintenant Directrice d'un EHPAD de 87 lits et d'une résidence autonomie de 77 places. Ma mission est à la fois de réorganiser les établissements en formant les équipes sur les règles de bonnes pratiques, de fiabiliser les obligations légales, d'optimiser la gestion de ces établissements et de confirmer ou développer des partenariats.

• Centre Gérontologique Départemental - Marseille - Stagiaire - Appui de la Direction sur la qualité de vie en EHPAD

  2015 - 2016 Force de proposition pour améliorer la qualité de vie en EHPAD (4 structures de 219 lits : accueil, lieux de vie, qualité de prise en charge, amélioration des prestations hôtelières et de l'hygiène des locaux, mise en place poste de maîtresse de maison, gestion des risques, relances des projets personnalisés.
  
  Résultats :
  - amélioration globale de la qualité de vie de EHPAD, remotivation de l'encadrement et des équipes par la mise en œuvre d'un plan d'action au bénéfice des résidents et de leurs familles
  - groupe de travail pour propositions pistes d'amélioration pour lutter contre l'absentéisme et encourager le présentéisme
  - collaboration pour réponse à appel à projet SPASAD
  - participation à plusieurs groupes de travail : GCS PGAM, PTA avec l'ANAP, tables tactiques MAIA, réflexion pour préparation prochain plan MND
  
  Thème du mémoire : L’EVALUATION EXTERNE, POINT D’APPUI D’UNE REFONDATION DE LA QUALITE DE SERVICE AU BENEFICE DES RESIDENTS : L’EXEMPLE DES EHPAD DU CENTRE GERONTOLOGIQUE DEPARTEMENTAL DE MARSEILLE.
  

• EHPAD le Hameau des Accates (92 lits) - Marseille - DIRECTRICE ADJOINTE

  2010 - 2015 Responsable RH (recrutement, contrats, planning, gestion des conflits), facturation (payants/ APA/ AS), mise en place des dossiers d'aide sociale/ APL, comptabilité et relances (payants/ AS/ APA), commandes fournisseurs et gestion des contrats, organisation de la partie hébergement (gestion de l'équipe ASH).

• AGIR à Dom - Responsable facturation et contentieux

  Meylan 2007 - 2010 - management d'une équipe de 5 personnes (réorganisation travail secrétariat prises en charge)
  - gestion de grands comptes fournisseurs (Poste, cartes Total, photocopieurs, Area...)- négociations de contrats, validation des factures et tableaux de bord
  - contrôles de facturation pour la comptabilité (TVA et CA)
  - gestion des patients injoignables, des prises en charge prescripteurs dans un soucis d'optimisation du chiffre d'affaires
  - ponctuellement, calcul de participation et intéressement
  - auditeur qualité débutant

• TORNIER - Responsable Comptabilité Clients France et Export hors groupe

  Montbonnot Saint Martin 2001 - 2007 Optimisation des comptes clients France+ Export et de la trésorerie
  
  - saisie des règlements, mise à jour des comptes clients, relances, gestion des contentieux (notamment avec les établissements publics), mise en place d'une procédure d'alerte des clients à risque
  - interface clients/ administration des ventes France+ Export/ directeurs régionaux
  - mise en place d'une lettre de management mensuelle avec tableaux de bord (calcul, analyse des délais et retards de règlement)
  - mise en place d'une politique de relance et recherche d'informations clients en vue d'une meilleure analyse des risques
  - situations et arrêtés comptables

• TORNIER - Assistante du Directeur Administratif et Financier

  Montbonnot Saint Martin 1996 - 2001 Assistante de DAF (création de poste)
  Collaboration et traitement par délégation d'axes organisationnels, techniques et financiers
  
  - gestion courante : assurances, flotte de véhicules, royalties, plan de formation, trésorerie par intérim
  - tenue agenda, tri courrier société, correspondance français/ anglais, standard, organisation de déplacements
  - interface DAF/service/ interne/ externe
  - organisation de réunions et préparation de supports visuels
  - participation à la mise en place de la filiale US (dossier COFACE)

Formations

• Espace Sentein

  Montpellier 2015 - 2016 titre RNCP niveau 1
  
  - participer à la gouvernance d'une organisation médico-sociale
  - définir et garantir le cadre d'une organisation
  - piloter les démarches d'évaluations et la démarche d'amélioration continue
  - conception et coordination des stratégies de partenariat : communication interne/ externe, management des réseaux coordonnés, veille des besoins

• Université Paris 13, UFR Santé Médecine Biologie Humaine

  Bobigny 1993 - 1995 MST Gestion et Management de la Santé

• IUT Vannes

  Vannes 1990 - 1993 DUT

Réseau

• Annick GREUSE

• Audrey FORNALIK-DAUSQUE

• Carole ANDRIEUX

• Christophe KONIK

• Laurent VAN ACKER

• Lynda GAILLARD-TERSAIN

• Patricia GALEA

• Thierry CHEVALIER

• Thierry DURBEC