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Suzan PHILIPPE

Neuilly-sur-seine

En résumé

Mes clients sont plus performants en :

• augmentant leur taux de service, leur compétitivité,
• améliorant les temps de cycle, les gaspillages.

Je travaille sur le terrain avec chaque équipe, de manière ciblée pour lui faire atteindre ses objectifs.
Mon intervention peut porter sur l’ensemble de vos processus, depuis la commande jusqu’à l’après-vente, en passant par la R&D, la production, les achats et autres fonctions support.

Rencontrons-nous pour étudier vos enjeux !

Mes compétences :
Qualité
Négociation
Management de projet
Audit interne
Amélioration continue
Lean six sigma
Green belt
Amélioration de process

Entreprises

  • JAM - Senior Consultant Excellence Opérationnelle (Amélioration Continue - processus- qualité)

    Neuilly-sur-seine 2014 - maintenant - Organisation et efficacité opérationnelle
    ex : Définition et mesure de 20+ projets transversaux clés en parallèle, améliorant de plus de 50 M€ la performance opérationnelle par l’optimisation des processus, en approche Kaizen au sein d’un grand groupe d’électronique

    - Amélioration continue des processus et des méthodes opérationnelles, en approche Qualité Lean Six Sigma
    ex : Conception et déploiement d'un processus Qualité d'Amélioration Continue du service de la diffusion dans des régies TV, avec les outils Lean Six Sigma : -50% de défauts

    - Animation d'équipes jusqu’à 50 personnes
    ex : Coach Coordinateur mondial pour la campagne annuelle d’identification et de testing des risques et des contrôles internes (électronique professionnelle, 1200 pers, CA 500 M€)

    - Conduite du changement et management de projet en approche PMI-Project Management Institute Inc.
    ex : Organisation et gestion du changement en parallèle de cinq logiciels de pilotage (planning équipes, paye, achats, comptabilité, ventes) en 18 mois (120 personnes, CA 40 M€), conduite de développements spécifiques

    - Certification ISO
    ex : Pilotage de la certification ISO 9001 (PME High Tech)

  • Technicolor - Directeur Qualité et Amélioration des Processus

    Issy-les-Moulineaux 2010 - 2013 - Maintenance et évolution des processus de développement de produits et technologies avec l’introduction des méthodes de développement logiciel AGILE en mode SCRUM et KANBAN dans les référentiels Qualité
    - Coach Coordinateur mondial pour la campagne annuelle d’identification et de testing des risques et des contrôles internes. Div. 1200 pers, CA 500M€
    - Chef de projet au sein de l’initiative Connect Excellence d’amélioration des performances opérationnelles. Périmètre 10 pays - 20 personnes

  • Technicolor Network Services - Directeur Qualité et Amélioration des Processus

    2007 - 2009 - Conception et déploiement d'un processus Qualité d'amélioration continue du service de la diffusion TV, avec les outils Lean Six Sigma, management de la qualité,
    - Support expert Qualité : acquisitions sociétés, ventes avec analyses et définitions des niveaux de service contractuels (SLA) pour des contrats majeurs de 5 à 15 M€ et des clients clés : ITV (UK), TV5 monde, NBCU.
    - Organisation et gestion du changement en parallèle de six logiciels de pilotage (planning équipes, paye, achats, comptabilité,ventes) en 18 mois (unité de 120 personnes, CA 40 M€), conduite de développements spécifiques

  • Technicolor - Program Manager - Process Transformation Initiative

    Issy-les-Moulineaux 2002 - 2007 - Management de plus de 30 programmes mondiaux d'amélioration continue, en approche Kaizen, impliquant 150 personnes, Initiative décrite dans les rapports annuels 2003 et 2005. Reportant directement au Comité Exécutif du Groupe.
    - Définition et mesure de 20+ projets transversaux clés en parallèle, suivant le référentiel PMI-Project Management Institute Inc, améliorant de plus de 50 M€ la performance opérationnelle par l’optimisation des processus : gestion du crédit client, des stocks, fonctions supports, logistique immobilier, achats, développement produits, production industrielle, certification ISO
    - Réorganisation : 7 PME US intégrées en une division (500 personnes, CA 180 M€), management des 10 consultants. Amélioration trésorerie : 1 semaine

  • Technicolor - Auditeur interne Senior

    Issy-les-Moulineaux 2000 - 2002 - Réalisation d'audits mondiaux (< 10 pays) : logistique, encaissements, JV chinoise, R&D, suivant le référentiel COSO ; propositions d'amélioration continue
    - 80 % d'acceptation de mise en œuvre des recommandations par les audités
    - Management d'équipes

  • Honeywell - Marketing Manager

    Thaon Les Vosges 1998 - 2000 - Radars pour l'industrie ferroviaire européenne

  • Honeywell - Business Development manager & Chargé de Mission du DG

    Thaon Les Vosges 1997 - 1998 - Marketing : identification et évaluation de nouveaux clients/produits, création de business plan
    - Elaboration stratégies industrielles et commerciales, création d’un portefeuille d’acquisitions/ventes potentielles : identification, audit

  • Snecma - Chef de projet

    Courcouronnes 1991 - 1996 - Responsable technique et financier de projets de moteurs-fusées

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