MONTROUGE
Mon parcours professionnel, que j’ai voulu varié, m'a guidé du secteur nucléaire au domaine de l'assurance.
Depuis maintenant 10 ans, je me passionne pour la relation client.
Mon expertise ? Une approche orientée "expérience client", ecouter et comprendre les utilisateurs afin de leur mettre a disposition un écosystème fiable et pertinent; être attentif aux tendances et innovations; identifier celles qui sont en phase avec les enjeux de mon entreprise; fédérer une équipe dans cette dynamique...
Mes compétences :
Formation
Formation qualité
Green belt
Lean
Lean Six Sigma
Lean Six Sigma Green Belt
MOA
Optimisation
Optimisation processus
Qualité
Relation Client
Six Sigma
Six sigma Green Belt
Optimisation des process
Gestion de la relation client
Experience client