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Thiam TAPHA

Montigny-le-Bretonneux

En résumé

Dans un monde en perpétuel mouvement, l'adaptation, la créativité et l'écoute attentive sont nos meilleures armes.

Mes compétences :
Techniques de vente
Négociation commerciale
Gestion de la relation client
en Administration
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel

Entreprises

  • Hertz - Supervisor Chef d'équipe de chargée de clientèle

    Montigny-le-Bretonneux 2014 - maintenant Superviser, dynamiser une équipe de chargée de clientèle.
    Gestion de la flotte
    Gestion administrative
    Satisfaction client via NPS
    Gestion des litiges et impayés

  • Hipopotamus - Gestion de la relation client

    2012 - 2014 Gestion de la relation client
    Ambassadeur de l'offre de fidélité "MaCarte"
    Hôte de table confirmé.

  • Groupe Flo - Chef de rang & Chargé de la fidélisation des clients

    Paris La Défense 2012 - 2014 * Chargé de la fidélisation des clients: "Ambassadeur Ma Carte" (Toulouse et Bordeaux) ;

  • Groupe AGAPE - Directeur Adjoint

    2012 - 2012 Gestion de l'unité commerciale Pizza Paï Toulouse

  • Pizza Paî Groupe Agapes Restauration - Directeur Adjoint Pizza Pai Toulouse (31)

    2011 - 2012 Gestion d'une unité commerciale.
    Relation Client
    RH

  • Groupe AGAPE - Adjoint de Direction

    2007 - 2011 Gestion des services, Chargé relation client / fournisseurs
    recrutement, gestion des contrats et réalisation des plannings (RH) Pizza Pai Villenave d'Ornon.

  • Pizza pai Sarl AW - Responsable de Salle / Adjoint de Direction

    2004 - 2011 Chargé Relation Client
    Communication et promotions produits
    Gestion des services

  • Groupe AGAPE - Assistant de Service & Barman

    2004 - 2007 Assistant de Service/ Barman/ Serveur/Vente à emporter (33) ;

  • Tecknik Télécom - Téléconseiller

    2003 - 2004 Emission et réception d’appels, vente de produits téléphoniques

Formations

  • ISTEG BTS NRC (Merignac)

    Merignac 2008 - 2010 BTS Management des Unités Commerciales

  • ISTEG

    Merignac 2008 - 2010 BTS

    Management des Unités Commerciales

Réseau

Annuaire des membres :