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Thomas VANDAELE

Roubaix

En résumé

Mes compétences :
Gestion de projet
Adobe InDesign
Stratégie de communication
Adobe Illustrator
CSS 3
HTML 5
Adobe Photoshop
Études qualitatives
Microsoft Excel
Écoute client
Études quantitatives
SPSS Statistics
Études de marché
Enquêtes de satisfaction
Emailing

Entreprises

  • Qualimétrie - Chargé d'études

    Roubaix 2017 - maintenant Au sein de la société Qualimétrie, cabinet de mesure et d'animation de la satisfaction client, et plus précisément de l'équipe client, je m'occupe de différents projets d'études permettant de mesurer la satisfaction perçue et servie pour aiguiller nos clients vers un progrès durable.

    - Construction et suivi de projets d'études
    - Conduite des projets d'études et contrôle de la conformité des engagements qualité/coûts/délais
    - Contrôle du travail effectué
    - Analyse des données études
    - Proposition de pistes de plans d'actions pour les clients
    - Présentation des résultats
    - Ecoute et réception des demandes clients
  • CPAM du Hainaut - Assistant Marketing / Communication

    2015 - 2016 _Pilotage de projets de promotion de l'offre de services (Espace Pro, Coaching Santé Active, Carte Européenne d'Assurance Maladie, etc.)
    _Pilotage de projets de promotion de la santé, notamment des événements du Comité Local d'Accompagnement au Dépistage
    _Création Print et Web liés à ces projets
    _Gestion de campagnes e-mailing et création d'outils de suivi
    _Gestion des approvisionnements et des stocks
    _Communication interne / Intranet
    _Organisation de plusieurs événements internes et externes, tels que "les 70 ans de la Sécurité Sociale" ou la participation de l'institution en tant que partenaire de la Course des Terrils
  • AG2R LA MONDIALE - Chargé d'études Marketing

    2013 - 2014 _Pilotage de plusieurs enquêtes de satisfaction :
    -Adhésion aux produits obsèques sur le Marché Des Particuliers
    -Complémentaire santé des entreprises de la CCN Boulangerie Artisanale (Employeurs et employés)
    -Prévoyance collective des entreprises de la CCN Boulangerie Industrielle
    _Gestion complète d’une étude de marché sur les besoins en santé complémentaire d’un public retraité
    _Communication interne des résultats des 3 projets d’études de satisfaction, ainsi que de l’étude de marché
    _Création et mise à jour de monographies professionnelles
    _Création et mise en place du pack géomarketing 2013 - 2014
    _Création de divers supports pour les managers commerciaux en réponse à des demandes ponctuelles
  • ACCIMA Agence conseil en communication - Chargé de communication stagiaire

    BOULOGNE-SUR-MER 2013 - 2013 _Audits de communication pour les entreprises Le Comptoir des Grandes Marques, XO-Vin et le pôle de compétitivité AQUIMER
    _Diagnostics de communication dans le cadre de la préparation de réponses à des appels d’offre
    _Participation au développement de plans de communication et à la mise en place d’outils de communication media et hors-media
    _Début du projet de la célébration des 20 ans de l’agence
  • Ned Company - Chargé de communication/graphiste stagiaire

    2012 - 2012 _Création de supports Print et Web pour l’entreprise « Parole de Fermiers »
    _Création de supports Print et Web pour la chaîne de restauration « Le Domaine de Chavagnac »
    _Création d’un site web vitrine pour la chaîne de restauration « Le Domaine de Chavagnac »

Formations

  • IAE

    Lille 2012 - 2014 Master

    Ce parcours forme aux métiers de la communication en entreprise, organisations et agences.
    Il permet d'acquérir les connaissances théoriques et méthodologiques nécessaires à l'élaboration d'une politique de communication et à sa mise en oeuvre.
  • IAE

    Lille 2011 - 2012 Licence
  • Université Lille 3 Charles De Gaulle

    Villeneuve D'Ascq 2009 - 2011 Licence 2

Réseau