Menu

Tiphaine LE BOULANGER

Courbevoie

En résumé

Ma carrière peut se résumer en 3 grandes périodes, 3 fortes compétences:
- 11 ans d'opérationnel sur le terrain chez Auchan ( chef de rayon), Naf Naf ( r esponsable de boutique) puis chef de groupe chez Monoprix
- 9 ans d'encadrement de magasin et d'accompagnement de responsables de secteur "non alimentaire" sous forme de management transverse.
- 5 ans avec une vision et réflexion stratégique au travers de la responsabilité de l'enseigne Beautymonop puis d'une direction régionale de 19 magasins chez Monoprix.

Mon projet professionnel se construit aujourd'hui autour d'une conviction très forte :

le paradoxe du digital est qu 'il a donné aux clients un sens accru de la relation, une exigence plus forte.
Face à une relation digitale froide et dématérialisée, ils attendent autres choses de la part des marques et des vendeurs : de l'expertise- un conseiller qui connait, qui aime ses produits- de la personnalisation - de la recommandation sur mesure - du plaisir dans l'échange - de l'émotion ..;
En magasin, le vendeur, encore plus au coeur du système est appelé à jouer un rôle différent. Il reste à le réinventer en lien étroit avec l 'évolution du commerce actuel.







Mes compétences :
Management opérationnel
Fédératrice d'équipe
Aptitudes relationnelles
Développement commercial
Gestion de la relation client
B to C
Distribution

Entreprises

  • Elior - Directrice régionale

    Courbevoie 2014 - maintenant
  • GROUPE MONOPRIX - Directrice commerciale régionale

    2010 - 2014
  • MONOPRIX - Responsable d'enseigne beautymonop

    Clichy 2008 - 2010

Formations

Réseau

Annuaire des membres :