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Vacherat PATRICIA

Paris

En résumé

DISPONIBLE A PARTIR DU 30 SEPTEMBRE 2019. A la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle chez l'annonceur ou l'éditeur (hors conseil).

Experte en marketing produit web / mobile, pilotage de projet digital et expérience utilisateur - 14 ans d'expérience.

Mon cheval de bataille, j'en ai fait mon métier.

Mes compétences :
- Product owner / Product manager / Développement produit / Innovation
- UX : Parcours client / Ergonomie / Architecture de l'information / Tests AB ou interview
- Marketing, E-commerce, Relation client
- Cadrage / Pilotage/ Gestion de projets transverses/ Mode Agile
- Analytics

Je vous propose de :
- Concevoir des services à valeur ajoutée, innovants, générateurs d’audience et de préférence
- Être solution oriented et répondre à des problématiques mixant des besoins métiers/business/clients.
- Améliorer en continu l'expérience utilisateur, la transformation et la qualité grâce à des études statistiques, qualitatives et comportementales.
- Fédérer les entités de l’entreprise autour d’un projet commun et favoriser l’intelligence collective.
- Mettre en œuvre votre stratégie marketing, CRM, commerciale et de communication sur le digital
- Contribuer à une expérience client multi-canal cohérente

Mes compétences :
Conception
Ergonomie
Architecture de l'information
User experience
Audit
Web
IHM
UX design
E-commerce
Marketing
Wireframe
Gestion de projet
Cadrage
Lead generation
Expérience utilisateur
Stratégie digitale
Webmarketing
Agile

Entreprises

  • Leboncoin.fr - Responsable produit digital et innovation / Product owner

    Paris 2017 - 2019 Encadrement : 2 Product owners

    PRODUCT MANAGEMENT
    - Porter la vision stratégique de l’entreprise et définir l’orientation produit
    - Co-construire la roadmap des sites avec les différents owners et métiers (SEO/SEA, Marketing B2B, display, partenariats, relation client, IT...)
    - Analyser la concurrence et suivre les tendances de l’innovation du secteur
    - Suivre les KPI et faire les analyses d’usages
    - Piloter la transfo et améliorer la performance et la qualité en continu
    - Faire du média un espace rémunérateur pour les annonceurs

    PRODUCT OWNERSHIP (mode agile)
    - Créer, prioriser et maintenir le backlog produit
    - Formaliser les user stories en lien avec les équipes techniques
    - Définir l’UX des sites et les évolutions la concrétisant
    - Piloter les designers UX/UI / AB tester
    - Recetter
  • SoLocal Group - Responsable produit et innovation digital

    Boulogne-Billancourt 2014 - 2017 sites rachetés en décembre 2017 par Leboncoin. Missions inchangées.

    Site AVendreALouer.fr
    Site Neuf.AVendreALouer.fr
    Encadrement : 2 personnes
  • Allianz - Responsable de projet digital / UX Evangelist

    Puteaux 2014 - 2014 - Accompagner la transformation digitale de l'entreprise
    - Evangéliser l'approche user centric et intégrer les méthodes UX dans le mode agile
    - Définir l'expérience utilisateur digitale transverse et les nouveaux standards (stratégie multi-device, charte, architecture de l'information, nouveaux templates et fonctions CMS)
    - Design des parcours selfcare, d'applications tablette et mobile
  • Nütsun - Consultante UX freelance

    2011 - 2014 - Cadrage de l'expérience utilisateur digitale et multi-canal
    - Gestion de projets et accompagnement
    - Audits/benchmarks ergonomiques
    - Conception de l'architecture de l'information et des parcours client web/mobile (UX Design)
    - Tests utilisateurs : interview/analyse de l'activité et card sorting

    Clients : SFR, Vidal, Malakoff Mederic,...
  • SFR - Responsable de projet digital Expérience utilisateur

    2010 - 2011 REFONTE SFR.fr (encadrement de 2 graphistes, 2 ergonomes, 1 chef de projet) :
    - Recueillir les besoins utilisateurs, business et métiers en transverse
    - Définir l'expérience utilisateur web de demain
    - Concevoir l'architecture de l'information, la navigation, la home page, les N-1 et principaux gabarits
    - Piloter la déclinaison web de la nouvelle charte graphique et ergonomique
    - Intégrer les tests utilisateurs dans le mode projet

    RECURRENT :
    - Wireframes et storyboards des évolutions produits ou fonctions transverses
    - Evaluations ergonomiques web/mobile et recommandations UX pour les clients internes
    - Gestion de projets / MOA
  • SFR - Chef de projet "Projets majeurs et fonctions transverses" / Product owner

    2008 - 2010 - Garantir la cohérence sur le digital et l'unité de la galaxie web SFR
    - Piloter la déclinaison de l’identité de marque sur le canal web SFR
    - Développer des outils en facilitant la mise en application et maintenance pour les partenaires
    - Accompagner l’orientation 2.0 du site (études, lancement de fonctions participatives)
  • SFR - Chef de projet "produit digital" / Product owner

    2006 - 2008 - Concevoir les parcours client et interfaces des services web/mobile (wireframes / storyboards)
    - Assurer la maîtrise d’ouvrage de ces services pour les lignes de produits
    - Apporter une expertise digitale en amont des développements des produits web (audit, conseil, roadmap, cadrage)
    - Accompagner les clients internes et prestataires dans leur intégration au site sfr.fr  
  • SFR - Chargée de communication multimédia

    2005 - 2006 - Administrer et réaliser le webmastering de l’intranet
    - Animer et modérer la communauté de collaborateurs pour le blog interne
    - Etudes sur le phénomène « blog » et la notion de « marque employeur »
  • SFR - Assistante à maîtrise d’ouvrage pour la refonte de l’intranet

    2004 - 2005 - Conception des interfaces du CMS
    - Rédaction des expressions de besoin et des cahiers de recettes,
    - Réalisation des scénarii de tests fonctionnels et suivi des anomalies,
    - Formation et assistance des équipes éditoriales

Formations

Réseau