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Valérie CORNUT

LYON

En résumé

Je travaille actuellement pour la société TOSHIBA mais je reste très intéressée par un poste de chargée de recrutement ou d'assistante de direction. J'ai connu auparavant un licenciement économique, suite à la fermeture de la partie handling de la société European Airport Services. Je n'oublie pas, bien évidemment le secteur du tourisme où j'ai exercé une grande partie de mon parcours professionnel.
Parmi mes atouts figurent une grande capacité d'adaptation et beaucoup d'expérience.
Je reste à disposition pour étudier toute proposition.

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Ressources humaines
Sourcing
Vente
Formation

Entreprises

  • ARCS 2000 - Responsable service groupes VIP et accueil de la station

    maintenant accueil et organisation du séjour des groupes étrangers
    responsable de 16 personnes à l'office du tourisme
    responsable des gouvernantes (états des lieux,répartition des clefs...)
    conception des plannings des séjours groupes sur la saison hiver

  • Cabinet de recrutement DBOC-AKSIS - Chargée de recrutement

    2010 - maintenant définition des postes
    élaboration de grilles/critères
    réalisation/diffusion annonces
    sourcing/Cvthèqyes
    préselection téléphonique
    tests/entretiens
    prises de références
    tenues d'ateliers/infos collectives

  • European airport services - Chef unité du service passage / Duty Manager

    2003 - 2009 supervision du service passage (assistance au sol):
    enregistrements, arrivées et embarquements des vols
    conception et tenue des plannings du service
    mises en place du personnel
    traitement des avions déroutés ou en panne avec rerouting
    relations avec les compagnies
    audits
    gestion du personnel, des contrats de travail
    management d'une équipe de 40 personnes
    gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC)
    gestion des conflits et litiges
    recrutement : de la définition des besoins à l'intégration des candidats
    stratégie de sourcing (annonces, forums, cabinets de recrutement)
    gestion de la formation des salariés
    direction totale du service
    maîtrise des logiciels WORD, EXCEL, AMADEUS, ORCA, GAETAN, WORLDTRACER, POWERPOINT, PUBLISHER, OUTLOOK...

  • AIR LITTORAL ASSISTANCE - Superviseur du service passage

    2000 - 2003 supervision du service au sol
    gestion des passagers
    suivi clientèle, gestion des conflits et litiges
    management d'une équipe de 10 personnes

  • Association - Professeur d'anglais et d'allemand à domicile, cours particuliers

    1995 - 2000

  • VOYAGES GUILLERMIN - Responsable agence de voyages

    1991 - 1994 suivi clientèle, vente, conseil, comptabilité, commercial.
    recrutement, gestion de la formation des salariés, gestion des conflits et litiges, gestion du personnel et des contrats de travail.

  • VOYAGES AILLEURS - Guide interprète France et Etranger

    1987 - 1991 responsabilité de groupes VIP et voyages d'affaires lors de longs séjours à l'étranger
    hors saison :
    démarchage d'hôtels à l'étranger
    conception de la brochure annuelle
    relation avec les tours opérateurs
    forfaitiste groupes
    négociation avec les prestataires
    cotations
    rédaction des programmes
    facturation
    plannings

Formations

Réseau

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