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Ipsos
- Chargée d'études
Paris
2013 - maintenant
Mise en place et gestion d’une étude internationale de satisfaction type EFM (Entreprise Feedback Management) pour 47 entités AXA dans 27 pays :
• Gestion de la relation client au quotidien et de demandes supplémentaires
• Responsable des entités asiatiques et des terrains téléphoniques
• Elaboration des questionnaires et échanges sur les versions locales avec les entités
• Support PMO (Project Management Office)
• Rédaction de documents clés pour les entités locales et le Groupe (présentation de projet, reference book, fiches de scores semestriels) ainsi que des documents internes (brief terrain, modèle de suivi terrain)
• Echanges avec les équipes internes de la filiale France, équipes locales internes et AXA locaux
• Vérification des questionnaires, de listings et plateforme de reporting
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IN VIVO BVA France
- Stagiaire - Assistante chargée d'étude en étude quantitative
2012 - 2013
- Mise en place du terrain d'étude
- Elaboration de questionnaire
- Interactions avec les équipes internes de traitement et de terrain
- Analyse de résultats d'étude et co-rédaction de rapport d'étude
Type d'études : test de pack en magasin expérimental (rénovation et innovation), test de consept online et test organoleptique à domicile
Domaine d'intervention : Grande Consommation (Nestlé, Lactalis, L'Oréal, Bonduelle, Orangina Schweppes)
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BVA
- Stagiaire - Assistante chargée d'étude en étude qualitative
Boulogne Billancourt
2012 - 2012
- Aide à la mise en place du terrain
- Analyse de contenu à partir de corpus web en français/anglais/chinois
- Traductions de documents d'étude français/anglais ; français/chinois
- Réalisation de cuts vidéo (sur logiciel pinnacle studio)
- Prise de notes de groupe
- Conduite d'entretiens individuels semi-directifs en face à face et en point de vente (avec Eyetracking et Tachistoscope) et observations de groupes
- Analyse d'entretiens et de réunion de groupe : mise à plat et co-rédaction de rapports d'étude
Types d'études : test d'offre, test de service, test de pack et étude Shopper pour un test merchandising
Domaines d'intervention : Grande consommation (Eckes Granini, Nestlé, Orangina-Schweppes), Services (Renault, Total, ASO Dakar, SGS Autosécurité, ALFA ACI) et Télécoms (CanalSat)
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Université McGill
- Stage intégré en laboratoire d'enzymologie
2010 - 2010
Travaux de recherche en collaboration avec une doctorante, ayant donné lieu à la rédaction d'un article scientifique, portant sur l'optimisation de l’hydrolyse de l’huile de carthame dans le but de produire un arôme : l’hexanal, en travaillant sur les paramètres tels que la température, la concentration d’huile, la concentration d'enzyme pour trois enzymes différentes et le temps.
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Marionnaud
- Stage ouvrier - Vendeuse/Conseillère
Paris
2010 - 2010
- Vente de produits cosmétiques (soins et maquillages) et de parfumerie
- Mise en place d'un rayon de produits de soins du corps
