Vattement ERIC

En résumé

Entreprises

• NCRA Renault Marrakech - Chef des Services Techniques

  Technique | Marrakech 2014 - maintenant Dans le respect de la politique de l'entreprise, assure la couverture commerciale sur son territoire et développe, avec le service Marketing, la conquête de nouveaux clients. Organise l’activité de son service, gère et anime une équipe pour garantir la rentabilité et la qualité de son activité et la satisfaction des clients en collaboration avec le Directeur Après Vente

• Renault Maroc - Responsable Pole Technique et RC

  Casablanca 2009 - 2013 Responsable Chez Renault pour les support technique aprés-vente au sein de la filiale : Garantie,Techline, et relation client et d’animation réseau.
  Pilote le déploiement et le développement des process garantie et technique aprés-vente
  Intervient en tant que responsable métier auprès des Directions Centrales et des Régions
  Assure les reportings sur les dépense garanties et le suivi du budget relation client.
  Anime les indicateurs de performance et de processus associés au domaine d’activité

• Renault Maroc - Responsable Garanti pays Maroc/tunisie

  Casablanca 2007 - 2009

• Succursale Renault Maroc - Chef des services Technique

  2003 - 2007 Dans le respect de la politique de l'entreprise, assure la couverture commerciale sur son territoire et développe, avec le service Marketing, la conquête de nouveaux clients. Organise l’activité de son service, gère et anime une équipe pour garantir la rentabilité et la qualité de son activité et la satisfaction des clients en assurant les règles de déontologie.

• Verdier Automobiles - Chef des services Technique

  1999 - 2003 Groupe Daumont
  Chef des services techniques
  Certification ISO9001 en 2002

Formations

• RAC

  Paris 1990 - 1991 Profil ASC

Réseau

• Farah IDBOUGNOUN

• Issam LAKHSASSI

• Jean Michel LEBEC

• Khalid EL MOUFID

• Mohammed JAOUHARA

• Redouane FRID

• Samir EL-HACHOUMI

• Samir EL OUALI

• Tsiham E LHARRATI

• Youssef KAMRI