Véronique PAYE

En résumé

Entreprises

• EFFILA et VIIADUC - Consultante Formation

  2017 - 2018 Mise en place de formation pour EFFILA
  Réponse à Appel d'offres pour VIIADUC
  

• Cpro Stephenson - Formateur Consultant

  Paris 2017 - 2017 Stage d’un mois sur l’animation.
  Conception des modules de formation (ingénierie pédagogique) et Animation
  

• Servair - Consultante Formation

  Roissy Charles de gaulle 2016 - 2016 Stage d’un mois sur l’ingénierie de formation.
  Ré- ingénierie sur dispositif Formations Management (Egalité professionnelle / Accompagnement au changement / Management transversal) :
   analyse des besoins (questionnaire à froid),
   rédaction du cahier des charges,
   sélection des OF,
   comparatif réponses appel d’offre
  
  Projet PRODIGE Lot 2 :
   Vérifier l'adéquation des propositions face au cahier des charges
   Conseiller les formateurs et les aider à construire le contenu du module
  

• SIPCA - Formateur Consultant

  Boulogne-Billancourt 2016 - 2017 FORMATION SIPCA : DIPLOME DE FORMATEUR CONSULTANT OBTENU EN MAI 2017.
  Titre Professionnel de formateur Consultante Niveau II inscrit au RNCP;
  
  Ingénierie de Formation
  (diagnostic et analyse du besoin, cahier des charges, réponse à appel d’offre)
  Ingénierie Pédagogique (conception dispositif, méthodes, moyens, module, TICE, stratégie d’évaluation)
  Animation (animer, manager équipe)
  Mémoire (titre) :
  « Remettre l’humain au cœur des projet – Construire le changement »

• Picard Surgelés - Chef de projet vente IT

  2011 - 2015 Fonction 1 : Responsable du LAD (Livraison à domicile)
  Outil : SAP, VAX, SHAREPOINT, CRM Dynamics
  
  • TMA LAD : Maintenance du projet : corrections et évolutions.
  Outils de ticketing : TFS et MANTIS.
  
  • Responsable du projet GRC (mise en place d’un nouveau CRM sur CRM Dynamics de Microsoft). MEP prévu en février 2014.
  
  ➢ Gestion du planning et tableaux de bord
  ➢ Participation aux ateliers de travail avec l’intégrateur et à la conception
  ➢ Comité de suivi hebdomadaire avec l’intégrateur
  ➢ Suivi des interfaces GRC-SAP et WEB-GRC
  ➢ Gestion de la reprise des données GRC
  ➢ Préparation des campagnes de recettes métier
  ➢ Préparation des cahiers de formation
  
  
  Fonction 2 : Responsable du projet des franchisés Corse
  Outil : SAP, Wincor, SHAREPOINT.
  
  • Migration de Bastia sur les nouvelles caisses le 16/11/12 et ouverture d’Ajaccio le 01/12/12 : rétro-planning respecté.
  • Interlocuteur du directeur général corse (société SEDDA)
  • Gestion du planning et tableaux de bord
  • Coordination des différents prestataires et acteurs.
  • Tests Wincor
  

• Sanofi - Coordinateur site et chef de projet fonctionnel TMA SD/MM

  Paris 2009 - 2009 *Coordination des demandes du site anglais dans le cadre des projets de Solution Pharma – Affaires Industrielles (A.I.).
  
  • Interlocuteur du laboratoire anglais à Dagenham.
  • Expertise fonctionnelle SAP :
   Suivi de la TMA ; Suivi des Idocs entre CORE et CEP (projets SAP A.I.).
   Analyse des demandes d’évolution suivant les règles d’harmonisation du déploiement définies par A.I. face à la multitude des projets d’interface et dans le respect des exigences sécuritaires (Gxp, SOA).
   Gestion des tâches et des ressources affectées aux projets d’évolution (planification et coordination).
  • Mise en adéquation des projets TMA par rapport au budget.
  • Exemples de réalisations :
   Mise en place du projet Unique Supplier (projet 3 mois)
   Alignement des termes de paiements entre les deux projets SAP de AI (CORE et CEP)
   Mise en place du projet PEPS, interface packaging (projet 1 mois)
   Création de nouvelles caractéristiques articles SAP (packaging) dans le cadre du projet PEPS.
   Gestion du projet FAST, interface pour la fabrication du médicament SOLOSTAR (projet 2 mois) => NO GO (décision groupe).
   Mise en place d’une nouvelle codification des numéros de Change Request (tickets correctifs et évolutifs) pour les ordres de transport SAP.

• CRM CONSULTING - Responsable de la Relation Client

  2008 - 2011 • Conseil en organisation et en gestion de la relation client auprès de topotravo (Société de Conseil en Habitat et Environnement).
  
  Création de la cellule Gestion des Demandes Clients
  
  • Création des procédures clients :
   Schéma des flux
   Rédaction des procédures de traitement des demandes (gestion des flux)
  
  • Création des outils de gestion :
   Bon de commande, contrats, bon de livraison, factures, bon de contrôles.
   Elaboration des procédures de qualité : création des étapes de contrôle pour validation des chantiers.
  • Création du plan de communication interne et externe (image de marque).
  • Mise en place des tableaux de bords
  • Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées pour mise en place des flux intranet.

• Cgi - Consultante sénior SAP SD / Junior Manager

  Casablanca 2005 - 2008 Projet Saint Gobain Weber Net Services (6 mois)
  Mission Consultante SD / MM sur le projet Nabucco :
  . Déploiement en République Tchèque (déplacements 9 j/ mois) :
  > Animation Atelier utilisateurs,
  > Description du besoin et rédaction du cahier des charges
  > Présentation de la solution SAP
  > Accompagnement au changement par des formations SAP.
  . Suivi TMA des sites implantés (paramétrage).
  . Evolution du projet Nabucco (déploiements de plusieurs pays) :
  >Apport des différentes équipes de déploiements
  > Amélioration du core model et application à tous les sites
  > Formation utilisateurs
  
  Projet Elior, restauration collective (4 mois)
  Mission Conception du core model européen – domaine SD
  . Analyse du modèle de donnée français.
  . Rédaction de l’expression des besoins et des spécifications fonctionnelles.
  
  Projet Total, projet Template Europe (9 mois)
  Mission Consultante SD TMA Pricing Vente
  . Suivi tickets TMA (correctif et évolutif).
  . Initiative du projet de refonte des statistiques des tarifs aviation
  (3 mois) :
  > Atelier utilisateurs
  > Description du besoin et rédaction du cahier des charges
  > GO : projet accepté et validé par le client.
  > Coordination des développeurs (planning et réalisation)
  > Paramétrage
  > Recette et mise en production.
  
  Projet Renault, projet ADVenSYS (4 mois)
  Mission Analyse du pricing vente.
  . Etude du besoin du pricing de l’ Afrique du Sud et de l’Espagne.
  . Rédaction des spécifications détaillées
  . Paramétrage et mise en production.
  
  Projet Renault, projet ALCOR (2 mois)
  Mission Déploiement projet ALCOR sur pays slaves
  . Description du besoin
  . NO GO (restriction des budgets).
  
  Projet Junior Manager
  Mission . Formation RH interne pour suivi des collaborateurs (2 semaines).
  . Suivi des objectifs professionnels de 3 consultants et réalisations
  des entretiens individuels (18 mois).

• HEINEKEN - Chef de projet / Consultante Sénior Sales & Distribution

  Rueil-Malmaison 2001 - 2005 Mission
  • Chef de projet SAP SD sur le projet Totem de distribution de boisson en France (projet pilote pour l’ensemble des filiales européennes du groupe) :
  o Garant du paramétrage SD pour le déploiement de 36 filiales
  o Adaptation du core model à chaque filiale : fonctionnalités spécifiques selon les régions : compréhension du besoin et des particularités du
  métier. Evolution et maintenance des filiales déployées.
  o Helpdesk niveau 2 et 3 avec l’aide de prestataires (organisation de leurs tâches de travail).
  • Coordination et accompagnement des équipes en région : conduite de changement (« révolution » de leur démarche de travail).
  • Gestion de la mise en place du processus des TNR : scénario de tests créés via TD-Win Runner.
  • Responsable du projet d'archivage SD : gestion du projet, compréhension, rédaction du cahier des charges, réalisation et pilotage du déploiement final.

• ATOS ORIGIN - Consultante fonctionnelle SAP Sales & Distribution

  Bezons 1998 - 2001 Projet Conseils en systèmes d’informations
  Mission . Formation à l’université SAP (2 mois) – Certification Consultante.
  . Formation à la méthodologie des projets ERP et au référentiel qualité ATOS.
  
  Projet GRAND VISION Projet Retail
  Mission . Formation à l’université SAP module Retail
  . Mise en place de la base articles génériques
  
  Projet PEUGEOT, projet « véhicules d’occasions »
  Mission . Analyse du besoin
  . Rédaction de l’expression des besoins
  . Mise en place d’une maquette pour validation
  . Rédaction des spécifications détaillées
  
  Projet PEUGEOT, projet CRM pour centre d'appel de la Peugeot 607
  Mission . Analyse du besoin
  . Rédaction de l’expression des besoins
  . Mise en place d’une maquette pour validation
  . Rédaction des spécifications détaillées
  
  Projet RENAULT, au sein du projet ALCOR, projet « Facturations diverses » Mission . Responsable de la mise en place du projet.
  . Analyse du besoin
  . Rédaction du cahier des charges et des spécifications détaillées.
  . Réalisation du paramétrage.
  . Création des supports de formation pour les utilisateurs.

Formations

• Institut International Communication Paris IICP

  Paris 1995 - 1996 Marketing Communication

Réseau

• Elise B. (ALADIUM)

• Esma MAAREF

• Frederic SCHROETTER

• Guillaume JOLY

• Hubert BARRIS

• Khalid SLASSI

• Nicolas LELIÈVRE

• Olivier GÉHIN

• Peyrat BENOIT

• Philippe DUPUY