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Véronique SERGENT

PARIS

En résumé

Pas de description

Entreprises

  • Jumboutours France - Responsable de réservation

    2011 - maintenant booking manager jumbotours France & Jumbobeds France

    agence réceptive et grossiste en hôtellerie
    filiale du groupe international Jumbotours

    mission: gestion des réservations hôtelières online et offline, de transfert et d'excursions, gestion des allotements, responsable grand compte, résolution des délogements
    embauche, formation, répartition des tâches, création et suivi des procédures
  • Teldar travel - Customer care agent

    2011 - 2011 gestion des réservations, satisfaction des clients, résolution délogement / surbooking , help desk
  • CDF croisières de France - Agent de réservation- assistante responsable de réservation

    2008 - 2010 vente et réservations de croisières,extensions hôtels , carnet de voyages, gestion d' allotement, résolution de conflit, reporting, relogement des passagers, responsable grands comptes internet
  • MSC croisières - Agent de réservation

    2008 - 2008
  • Argus de la presse - Analyste de presse

    2006 - 2008
  • CRSF Marseille- La banque postale - Agent saisonnier

    2006 - 2006
  • À domicile - Professeur d'anglais

    2004 - 2005
  • CRSF Marseille- la banque postale - Agent saisonnier

    2004 - 2004

Formations

  • INALCO (Paris)

    Paris 2012 - 2013 Institut national des langues et civilisations orientales

    formation continue
  • INALCO (Paris)

    Paris 2006 - 2007 Institut national des langues et civilisations orientales
  • Lycée Charles Péguy

    Marseille 2004 - 2006 spécialité: multimédia
  • Lycée Sévigné

    Marseille 2001 - 2004

Réseau