Mes compétences :
Offshore Oil & Gas
Oracle CRM
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Immunization
Electronic Design
Customer Relationship Management
Audit
Entreprises
A la recherche de nouvel emploi
- Chercheur d'emploi
2014 - 2014(Gestionnaire d'équipage offshore)
Intercontinental des Services en mission chez Seadrill Congo * Planifier, organiser et gérer les fonctions du personnel offshore en conformité avec les politiques et procédures RH.
* Effectuer les changements d'équipage pour les plates-formes affectées, y compris la planification. ;
* Gérer la coordination avec les agences de recrutement selon les exigences et les procédures établies ;
* Gérer le processus de mobilisation de personnel et de démobilisation (arrangements de voyage, les transferts, réservation d'avions, d'hélicoptère, bateau, visa, hôtel, préparation du manifeste, carnet de vaccination, etc.) ;
* Assurer la mise à jour complète des renseignements sur les employés dans le système sur une base quotidienne. ;
* S'assurer de la validité des documents et certifications des équipages par rapport aux exigences et réglementations des entreprises. ;
* Aider à la préparation de la paie pour les membres d'équipage. ;
* examiner en permanence le fonctionnement de la plate forme et faire des recommandations au RH et directeur des opérations afin d'améliorer le processus. ;
* Responsable de la promotion et la mise en œuvre des politiques de sécurité, d'environnement et de santé au travail et s'assurer que les objectifs qualité de l'entreprise sont respectées. ;
Capital RH
- Conseiller
London2008 - 2009Orange Cameroun * Renseignement et conseils des clients sur l'utilisation des offres et services Orange par téléphone
* Contribution à la promotion des offres et services de l'entreprise ;
* Analyse des plaintes clients et propositions des solutions adaptées à chaque cas. ;
* Assurer un reporting de l'activité dans le CRM ;
* Effectuer la rétention proactive des clients ;
* Effectuer une avant vente des nouvelles offres. ;
Capital RH appointed at Orange Cameroon
- Customer councillor
2008 - 2009-Consistently provided the highest standards of services.
-Contributed to the promotion of the offers and the services of the company
-Analysed the customer complaints and proposed the adapted solutions
-Ensuring effective and accurate maintenance of database by reporting the activity in the CRM
-Assured a proactive rentention of defected customers
-Entrusted with assisting assessors with important files.
Commerciale- Douala
- Crew coordinatoor
2005 - 2008INET Consulting * Ventes B to B et aux particuliers des Connexions Internet MTN, et services associés à Internet
* Livraison, paramétrage et SAV des services VOIP ;
* Incitation des entreprises à l'insertion dans l'e-annuaire www.cameroonzoom.com ;
* Assistance à la mise en place de la stratégie commerciale et marketing ;
* Assistance à l'élaboration du plan média à la création des publicités dans la presse ;
* Assistance création d'une fiche produit et brochures commerciales ;
* Assistance à la rédaction du contenu des pages web. ;
* Développement et fidélisation du portefeuille clients ;
* Imprégnation et assistance des nouveaux collègues à la vente ;
* Études des tendances du marché et identifications des nouveaux prospects ;
2005 - 2008Sales:
-Sold MTN Wireless Internet, VoIP Equipments ans subsciption in an e-directory through personal selling and Telemarketing.
-Participated in Launching new product into the marketplace to replace an existing product increasing annual unit sales.
-Assisted in Reviewing product pricing and gross margin goals for existing products annually and proposed new product pricing.
-Conducted product training for the new sales force.
-Supporting the other colleagues selling VoIP equipments
Marketing
-Market Study, identifying prospects
-Analysed competitive product offerings in terms of features and benefits as well as price points.
-Assisted in creating product displays.
Commerciale
- Stagiaire
2004 - 2005* Études des tendances du marché et identifications des nouveaux prospects (Audit et sécurité des systèmes d'information)
INFOSSECU * Vente de connexions à Internet sans fil et de téléphonie sur IP.
* Sensibilisation des prospects et décideurs sur l'importance de la sécurité informatique. ;
* Veille technologique et concurrentielle en sécurité des systèmes d'information ;
Commerciale
- Stagiaire
2004 - 2004* Recouvrement des créances
Computer, Electronic Design * Ventes de matériel informatique
* Prospection téléphoniques et études concurrentielles ;
Le Port2015 - maintenantResponsable de gestion (BAC+4)
Objectifs pédagogiques :
• Maîtriser les procédures et processus permettant de préparer et de conduire un projet, d’encadrer des équipes et de gérer les moyens humains et budgétaires mobilisés ;
• Appréhender les techniques de gestion et de suivi des relations commerciales et des réseaux de distribution ;
• Comprendre les aspects théoriques et pratiques permettant de développer et de mettre en pla
Cambridge International College (Douala)
Douala2001 - 2004Higher graduate diploma
Higher graduate Diploma du Cambridge International College en Marketing
