Nanterre
Chef de projet spécialisé dans le secteur des transports et du tourisme – 5 années d’expériences professionnelles - Anglais et russe courants.
Principaux clients : Aéroports de Paris, Grand Port Maritime du Havre, SNCF Gares&Connexions, CRT Paris Ile-de-France, Ministère des transports, EDF, Crédit Foncier de France.
Compétences : gestion de projet de transformation / conduite du changement / définition et optimisation de processus / animation de démarches participatives multi-acteurs
Exemples de missions réalisées auprès de gestionnaires d'infrastructures :
- Aéroport leader en Europe - 18 mois : appui à la conception et à la mise en place d'un référentiel parcours passagers décrivant des recommandations d'aménagement et d'exploitation de terminaux
- Grand port maritime - 24 mois : représentation du processus de passage des marchandises, analyse des points de blocage et définition des pistes d’amélioration ; animation d'une "communauté" (compagnies maritime, douane, commissionnaire de transport, transporteurs terrestres) selon une démarche participative ; accompagnement à la mise en service d'une plateforme multimodale (schémas de commandes et de production, échanges d’informations et outils de partage, …)
- Gestionnaire de gare : revue du modèle de tarification et mise en place d'un dispositif de bonus / malus sur la qualité des services offerts aux passagers.
Autres missions réalisées en optimisation d'organisations et en conduite de projets de transformation.
Interventions académiques à l'EDHEC Business School : animation du module « Change management » de la MSc Strategy and Organization Consultancy dans le cadre d'un partenariat avec Eurogroup Consulting.
Mes compétences :
Gestion de projet
Service client
Optimisation des process
Stratégie
Conduite du changement
Organisation
Amélioration continue
