2008 - maintenantSuivi fonctionnel des clients du parc
Assistance et formation en interne des chefs de projets
Gestion des incidents et résolution des litiges
Conseil et formation des utilisateurs des logiciels ASA / SX / CXM
Réalisation des paramétrages applicatifs client (clés de paramétrage, structure de données, profils et droits d'accès, libellés, modèles d'impression)
Reprise données clients
Formation des utilisateurs et des salariés
CEGID (LYON 69)
- Support helpdesk applicatif / formation
2006 - 2007Gestion des incidents et résolution des litiges
Mise en oeuvre des solutions en clientèle
Formation et transfert de compétences
Analyse des besoins / étude de faisabilité et rédaction de procédures
PHI
- Comptable
2005 - 2005Comptabilité tiers
Rapprochements bancaires
Préparation des éléments de paie
D.R. de la Société d'Autoroutes Paris Rhin Rhône
- Comptable
2005 - 2006Ecritures comptables et pointage des comptes clients/fournisseurs
Rapprochement de factures/commandes/réception des commandes
Préparation des documents pour les bilans mensuels et clôtures semestrielles
Prise en charge des relances clients et contentieux
Révision des comptes / Etats de rapprochement
Collège Croix d'argent MONTPELLIER
- Gestionnaire
2004 - 2004Production des tableaux de bord de gestion (budget 400 K?))
Gestion du personnel (encadrement de 10 salariés, planning, contrats, paie)
Gestion du matériel (gestion des stocks et négociation fournisseurs)
Pharmaciens Sans Frontières
- Responsable adjoint
1998 - 2003Elaboration, actualisation et analyse des tableaux de gestion
Organisation des taches administratives et comptables
Elaboration des déclaratifs fiscaux et sociaux
Constitution de dossiers de subventions et recherche de financements privés
déclaratifs légaux
Encadrement de cinq salariés
Organisation et participation à des missions humanitaires dans les pays de l?Est
