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Vincent COLONNA

Roissy CDG

En résumé

Mes compétences :
Statistiques
Marketing
Revenue management
Enquêtes
Aéronautique
Yield management
Tennis
Négociation commerciale
Management
Marketing stratégique

Entreprises

  • Air France - Directeur Plateau Affaires

    Roissy CDG 2015 - maintenant Management de 55 personnes
    CA : 80 M€ / an

    - Management d’équipe : pilotage, recrutement, formation, optimisation des ressources
    - Animation Commerciale
    - Pilotage démarche Qualité ISO 9001-2008
    - Analyse de rentabilité, reporting

  • Air France - Key Account Manager

    Roissy CDG 2012 - 2015 Chiffre d'Affaires : 33 millions d'€

    - Réponses aux appels d'offres publics et privés (marchés entre 1m€ et 6m€ annuels): définition de la stratégie de réponse, analyse économique et de rentabilité, rédaction de mémoires techniques, négociation, contractualisation
    - Prospection et identification des opportunités de développement
    - Animation commerciale et coordination avec les équipes opérationnelles, juridiques, financières et marketing
    - Management d'une équipe de 2 personnes

  • Air France - Responsable pôle pilotage et performance Vente Directe du marche français

    Roissy CDG 2006 - 2012 - Analyse de la performance des différents canaux de la Vente Directe : revenus, coûts, productivité, accessibilité, qualité de service et satisfaction client
    - Dimensionnement des effectifs de la Vente Directe
    - Fixation d’objectifs et animation des résultats
    - Optimisation du réseau multicanal pour s’adapter au marché
    - Définition et Animation du Plan d’Action Commercial
    - Responsable du sondage on line de satisfaction clients-
    - Management d'une équipe de 4 personnes

  • Air France - Chargé Etude Marketing, Sondages et Analyse Clients

    Roissy CDG 2002 - 2005 - Enquête Client « SCORE »: Analyse du comportement et satisfaction client (350.000 enquêtes annuelles)
    - Responsable de l’enquête client SkyTeam (25.000 enquêtes annuelles)
    - Analyse de la corrélation entre la satisfaction client et de la qualité (standards de service)
    - Réalisation des différentes études marketing ad hoc
    - Création et analyse de reportings conjoints Air France / KLM

  • Air France - Assistance Maîtrise d'Ouvrage Revenue Management

    Roissy CDG 1999 - 2002
    - Gestion au quotidien des outils de Yield Management : fonctionnement, performances systèmes, assistance et formation.
    - Responsable d’implémentation d’outils de Yield: rédaction des expressions de besoin, tests, mise en production
    - Création de reportings
    - Etudes et développements d’outils statistiques d’aide à la décision.

Formations

Réseau

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