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Vincent LEGUY

BORDEAUX

En résumé

Diplômé d’une MIAGE et certifié ITIL, expert des processus ITIL et outils ITSM. 14 années d’expériences dans le conseil et l’implémentation de processus. 10 années d’expériences dans l’intégration d’outil ITSM.

Depuis 2015 mes missions, de plus en plus orientées vers la cartographie des services, interfaces entre outils, besoins de portail utilisateur, m’ont amené naturellement à me spécialiser dans les architectures SOA big data, Framework Web, et le Machine Learning.

Mes compétences :
ITIL
HP openview
Consultant senior
Consultant
ITSM

Entreprises

  • PFI - Projet Digital Big Data

    2017 - 2017 Formation et Veille technologique sur un portail utilisateur orienté architecture et bus de service
    ► Framework Web : Meteor / React
    ► Framework Web : Django Pyhon
    ► Data Lake : MongoDB / OrientDB
    ► Bus de données : REST, GraphQL, ETL OrientDB
    ► Graph Database : OrientDB
    ► Machine Learning : Python

  • EDF - Expert ITSM

    Paris 2016 - 2016 Etude, conseil et accompagnement à la transformation ITSM (HP Service Manager) et à la cartographie des services

  • Société Générale - Chef de projet / Architecte CMDB

    PARIS 2016 - 2016 Dans un contexte multi-outils ITSM et multi-référentiels, la mission consiste à modéliser une cartographie des services métiers, d’identifier les composants et d’agréger dans une CMDB.

    ► Définition d’un méta-modèle des services SI (Service, Usage, Solution logique, Infrastructure physique)
    ► Identification des composants logiques par solution
    ► Intégration dans une CMDB par département (iTop)
    ► Interfaçage iTop/HP uCMDB

  • EDF - Projet DevsOps Portail Digital / Big Data

    Paris 2015 - 2016 Maquettage d’un portail des services utilisant les technologies Web et Big Data
    ►Portail des Services : Développement d’un portail Utilisateur (maquette Framework Meteor),
    ►Agrégation de données HP UCMDB(SOAP), HP SM9(REST), Outils Métiers (Oracle) avec Serveur Interface Node.JS
    ►Cartographie SI sous Base de Donnée de type Graph (NEO4J)

  • EDF Energy - Expert ITSM

    Paris 2014 - 2015 Accompagnement des équipes EDF pour la définition des besoins fonctionnels et pilotage de la TMA :
    ►MOA : Appui au projet de transformation Service Center vers Service Manager
    ►MOA : Appui Responsable Applicatif HP Service Manager 9.33
    ►MOE : Conseil au développement

  • PFI - Consultant MOE HP Service Manager

    2013 - 2014 ► TMA de l’ensemble des processus ITIL de l’outil HPSM
    ► Développement JavaScript

  • GROUPE OCP - Expert / Architecte ITSM

    Casablanca 2011 - 2013 Accompagnement des équipes DSI pour la définition et l’implémentation des processus ITIL dans l’outil HP Service Manager

    ► Migration ServiceCenter 6.2 vers Service Manager 9.2
    ► Définition et implémentation des processus ITIL
    o gestion des incidents
    o gestion des changements
    o gestion des configurations
    o gestion des niveaux de services
    ► Création de scénarios Connect-IT (LDAP, CMDB)
    ► Implémentation HP Release Control 9.1

  • Groupe Econocom - Expert / Architecte ITSM

    CENON 2010 - 2013 Consultant référent pour le conseil et l’accompagnement dans le cadre de la mutualisation des services d’infogérance du groupe Econocom.
    Implémentation dans l’outil HP Service Manager et développement spécifique pour répondre aux besoins de multi-centre de services, multi-clients, multi-langues

    ► Conseil, implémentation et TMA de l’ensemble des processus ITIL
    o centre de services
    o gestions des incidents
    o gestion des problèmes
    o gestion des changements (HP release Control)
    o gestion des mises en production
    o gestion des configurations
    o gestion du catalogue des services
    o gestion des niveaux de services
    o gestion des connaissances (HP SOLR)

    ► Adaptation et développement spécifique pour la gestion multi-clients ou client dédié
    o cloisonnement de données par client
    o gestion des licences par centre de coût ou client dédié
    o gestions des opérateurs dédiés ou multi-clients
    o automatisation des processus commun et paramétrable par client
    o gestion des mails en HTML commun et paramétrable par client
    o enquête de satisfaction spécifique et paramétrable par client
    o gestion du reporting par centre de coût ou client dédié (HP DecitionCenter 2)
    o création de connecteur spécifique pour le catalogue de service

    ► Migration de la plateforme Service Manager 9.2 vers Service Manager 9.3

  • La Française des Jeux - Consultant ITIL - HP Service Manager 7

    Boulogne-Billancourt 2009 - 2009 Projet de migration de ServiceCenter 5 vers Service Manager 7

    ► Développement des spécificités de la CMDB en JavaScript

    Rédaction des documents de spécifications fonctionnelles et techniques

  • SNCF - Consultant ITIL - HP Service Manager 7

    2008 - 2010 Projet d’implémentation de HP OpenView Service Manager 7.01

    Conseil et implémentation des modules :
    ► Centre de Services
    ► Gestion des Incidents
    ► Gestion des Configurations

    Rédaction des documents de spécifications fonctionnelles et techniques

  • ECONOCOM PRODUCTS AND SOLUTIONS - Consultant ITIL - HP Service Manager 7

    2008 - 2010 Projet d’implémentation de HP OpenView Service Manager 7.01 en multi-société.

    Conseil et implémentation des modules :
    ► Centre de Services
    ► Gestion des Incidents
    ► Gestion des Demandes
    ► Gestion des Configurations
    ► Gestion des Niveaux de service
    ► Gestion des Connaissances

    Rédaction des documents de spécifications fonctionnelles et techniques

  • Hewlett-Packard - Consultant ITIL - HP ServiceCenter 6.1

    Les Ulis 2007 - 2007 septembre 2007– décembre 2007 (4 mois)
    Client : APHP

    Projet d’implémentation de Pérégrine ServiceCenter 6 en multi-société.

    Développement et rédaction des documents de spécifications techniques :
    ► Centre de Services
    ► Gestion des Incidents
    ► Gestion des Demandes
    ► Gestion des Configurations

    Interfaçage avec Connect-It 3.6

  • Computacenter - Service Manager

    Roissy-en-France 2003 - 2007 ► Responsable du centre de services, garant du contrat et des niveaux de services
    ► Incident / Problem Manager
    ► Conseil et mise en œuvre des processus ITIL
    o centre de services
    o gestions des incidents
    o gestion des problèmes
    o gestion des configurations
    o gestion des niveaux de services

  • ICL - Technicien de support

    2000 - 2001 Prestation de support utilisateur niveau 1 et 2, intervention sur site :
    ► Support Poste de travail
    ► Support Système Windows
    ► Support Réseaux

Formations

  • Formation DIgital

    Bordeaux 2017 - 2017 - Python and Django Full Stack Web Developer Bootcamp
    - Introduction au Machine Learning
    - OrientDB Courses
    - GraphQL with React: The Complete Developers Guide
    - Full-Stack Web Apps with Meteor and React

  • Université Populaire De Permaculture (Spa)

    Spa 2016 - 2016 Cours Certifié de Permaculture

    Cette formation permet de comprendre et d'appliquer la méthode de conception permaculturelle

    Les formateurs :
    Sacha GUÉGAN, titulaire du Diplôme de Permaculture Appliquée, formateur à la ferme du Bec Hellouin en Normandie
    Jean-Cédric JACMART, titulaire du Cours Certifié de Permaculture, propriétaire de la ferme biologique et de l’écocentre de Desnié (province de Liège en Belgique)

    Session 1 :

  • Formation ServiceNow

    Paris 2014 - 2014 ServiceNow System Administration

    Formation effectuée par Imakumo

  • Certification ITIL Foundation (V3)

    Paris 2009 - 2009

  • ITIL Fondation V2

    Paris 2008 - 2008

  • Master 2 MIAGE (Amiens)

    Amiens 2006 - 2006 Master 2 MIAGE

    MIAGE - Mention Bien

  • DUT Informatique (Amiens)

    Amiens 2001 - 2002 DUT Informatique

    Génie Informatique

Réseau

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