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Vincent PETROGNANI

madrid

En résumé

Toujours prêt à aider et à m'investir dans de nouveaux projets en ligne, je suis ouvert à toutes discussions.

Compétences :

WebMarketing :
- Gestion de projet (Sites Internet, CRM, nouvelles applications,…)
- Expertise Internationale en Search Engine Optimisation
- Expertise Internationale Search Engine Marketing (Accrédité Google Advertising Professionals)
- Ergonomie des sites internet.
- Marketing Direct (campagnes e-mailing)
- Communication online - Marketing Relationnel

Management:
- Création de support de Formations et animation des formations en interne sur les nouvelles technologiques de communication
- Elaboration de Business Plan
- Création de Documents de gestion de projets (Cahier des Charges, planning de projet, PERT & GANTT, budget...)

Excellente Maîtrise des logiciels:
- Campaign Commander, Cabestan, Webex, Adobe Connect Pro, Wysuforms, Pivotal, E-stats, Google Analytics, Pack office, Ms project, Business Object,
- Notions langages HTML, SQL, PHP. Conception graphique (Dreamweaver, Photoshop)

Mes compétences :
Webmarketing
Emailing
E-business
Référencement
SEM
Marketing
Moteurs de recherche web

Entreprises

  • Mapfre - Directeur eBusiness

    madrid 2014 - maintenant

  • Groupama - Responsable projet eCommerce

    Paris 2011 - 2014 Elaboration et déploiement de la stratégie digitale et multicanale
    - Mise en place et définition des portails Mobile (site mobile/applications)
    - Amélioration du suivi, du traitement et de la qualification des leads internet (webanalytics, CRM, réseaux physiques et téléphoniques)
    - Création/Présentation de tableaux de bords qualitatifs et quantitatifs auprès des différentes instances

    Gestion commerciale du site groupama.fr dans un contexte d’optimisation budgétaire
    - Accroître la visibilité de groupama grâce un mix-leviers ROIste (SEO,SEA, Affiliation, local, mobile, …)
    - Community management : veille, gestion et mise en place des dispositifs de réponse (Facebook, Google+, Twitter, utilisation des avis positifs)
    - Amélioration des temps de chargements des pages (webperformance)

    Augmenter la fidélisation et l’adhésion des clients : développement de l’espace client et des outils « selfcare » (Groupama/Gan)
    - Développement des services clients (déclaration/suivi de sinistres, détails contrat, souscription en ligne,…)
    - Création de programmes de promotion des services clients et doubler la part utilisateurs actifs

  • HSBC - Responsable E-Business - Marché Entreprises

    Paris 2008 - 2011 Stratégie web marketing B2B
    - Elaboration du plan marketing internet pour les marchés des entreprises, professionnels et associations
    - Définition et gestion des budgets
    - Présentation et consolidation des résultats à la direction et au siège international

    Responsable du développement des banques en ligne pour les entreprises et les associations (HSBC Business Direct / HSBC Asso Direct)
    - Création de l’espace et du process de souscription en ligne
    - Elaboration de la stratégie d’acquisition en ligne multicanal
    - Mise en place des rapportsde performance
    - Animation commerciale et gestion du CRM (Member Get Member, cross-sell,…)

    Gestion et suivi des campagnes multicanales
    - Coordination des équipes multicanales (centres d’appel, réseaux d’agences)
    - Création des briefs de campagnes (agences/équipes internes)
    - Mise en place des actions de customer development (animations commerciales)
    - Gestion des agences médias et des dispositifs digitaux (SEM, E-mailing, Affiliation, Display, Social Media)

  • Edenred - RESPONSABLE ACQUISITIONS & PERFORMANCE

    Malakoff 2005 - 2008 Stratégie d’acquisition au niveau local et international
    - Conseil, support et accompagnement auprès de 40 filiales dans le monde
    - Partage des connaissances (best practices, benchmarking, veille, sites Internet,…)
    - Audit global des performances Web des filiales
    - Expertise internationale en Search Engine Optimisation, Search Engine Marketing, E-mailing et Affiliation
    - Gestion et optimisation du portefeuille de noms de domaine (1 500 noms de domaines)
    - Formation des équipes des filiales

    Pilotage de projets B2B et B2C
    - Gestion de la refonte des sites du Groupe (Ergonomie, Plateforme Technologique, …)
    - Mise en place des outils de suivi web (positionnement, e-statistiques, …)
    - Elaboration de projets internationaux favorisant la vente en ligne (Web Call Back, Portails dédiés, …)
    - Création de projets internes et externes Web 2.0 (Blogs, Wikis, Widgets, Rich Desktop Application, ... )

  • GameISC - Vice-président

    2002 - 2004 GAMEISC (Association professionnelle de l'Institut Supérieur de Commerce)
    Objet: Création d'évènements sur les loisirs numériques

    Vice-président Evénements
    Manager d’une équipe de 12 membres (équipes commerciales et logistiques)
    - Organisation de deux événements médiatiques de 48h autour des loisirs numériques: T-LAN spéciale Noël : (350 participants) et la T-LAN 2004 (500 participants)
    - Prospections et négociations des contrats commerciaux (20 000€ de dotations environ par evènements)
    - Formation de l'équipe commerciale
    - Création des supports pour la promotion des évènements (Plaquettes commerciales, CD-ROM de démonstration, ...)
    - Création d'un logiciel interne de CRM sous Access pour la gestion des partenaires
    - Mise en place des animations durant ces évènements
    - Prise en charge de tout l'aspect logistique (Electricité, Installation des exposants, Nourritures, ...)

    Résultats: Chiffre d’affaires doublé en 1 an soit un montant de 113 600€.

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