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Alten
- Consultante Ergonome
Boulogne-Billancourt
2016 - 2017
Client : MBDA
État de l'art sur l'utilisation des drones
- Identification des impacts facteurs humains
Refonte de l'intranet
- Maquettage d'écrans intégrant les besoins utilisateurs
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ALTEN
- Consultante Ergonome
Boulogne-Billancourt
2015 - 2016
Client : Sagem Défense Sécurité
Modernisation de systèmes militaires
- Analyse de l'activité d'opérateurs
Viseur
- Définition de l'arborescence des fonctions
- Maquettage d'écrans
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DIXID (Groupe ALTEN)
- Consultante Ergonome
2014 - 2014
Client : Pages Jaunes
Maquettage d'écrans en vue de l'amélioration du portail www.pagesjaunes.fr
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DIXID (Groupe ALTEN)
- Consultante Ergonome
2013 - 2013
Client : THALES - Training & Simulation
Évaluation ergonomique des interfaces des postes instructeurs sur plusieurs simulateurs
- Audit ergonomique des simulateurs
- Recueil de retours d’expérience via des entretiens et des observations d’utilisateurs finaux
- Rédaction de recommandations et d'exigences opérationnelles
Conception d’une maquette dynamique
- Maquettage des écrans cibles : zoning, cinématique des écrans, modes d’interaction
- Rédaction de spécifications d’ergonomie
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DIXID (Groupe ALTEN)
- Consultante Ergonome
2013 - 2013
Client : Jungheinrich
Mise à jour du document unique sur les risques psychosociaux
- Entretiens et questionnaires auprès de salariés
- Analyse des données recueillies
- Complétion du document unique (état des lieux des risques et recommandations associées)
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DIXID (Groupe ALTEN)
- Consultante Ergonome
2013 - 2013
Client : Orange - DSI
Accompagnement d'un nouvel ergonome au sein de l'équipe d'ergonomes de la DSI
- Présentation des méthodes utilisées classiquement en ergonomie IHM : audit ergonomique, observation, entretien, maquettage,…
- Support pour la préparation d’une visite terrain, pour l’audit ergonomique de l’application
- Aide à la rédaction du support de restitution de l’audit à l’équipe du projet
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DIXID (Groupe ALTEN)
- Consultante Ergonome
2013 - 2013
Client : THALES - Communication & Security
Évaluation ergonomique du système
- Audit ergonomique de l’existant
- Recueil de retours opérationnels quant à l’utilisation du système
- Rédaction de recommandations
Maquettage d'écrans cible
Rédaction de spécifications d’ergonomie sous forme de « fiches pratiques » à destination des développeurs
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DIXID (Groupe ALTEN)
- Consultante Ergonome
2013 - 2013
Client : iDTGV
Participation à la conception de l'application iDTGV sous Windows 8
- Définition des enchaînements d'écrans
- Maquettage statique des écrans
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DIXID (Groupe ALTEN)
- Consultante Ergonome
2013 - 2013
Client : THALES - Training & Simulation
Maquettage d’une interface pour un simulateur d'entraînement tactique terrestre sur un cas d’usage
- Audit ergonomique de l’existant
- Rédaction de recommandation
- Maquette dynamique du use case : zoning, mode d’affichage des informations, modes d’interaction
- Rédaction de spécifications d’ergonomie
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DIXID (Groupe ALTEN)
- Consultante Ergonome
2012 - 2012
Client : MAAF
Conception d’une maquette dynamique d'un process sur une application métier
- Maquettage des écrans : zoning, mode d’affichage des informations, navigation
- Rédaction de spécifications d’ergonomie
Conception d’écrans génériques (zoning) qui pourraient servir de base à la conception des écrans d’autres process
Rédaction d’un document de bonnes pratiques en ergonomie
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DIXID (Groupe ALTEN)
- Consultante Ergonome
2012 - 2012
Client : Renault - R&D
Etat de l'art sur la reconnaissance vocale
Évaluation de systèmes de reconnaissance vocale (automobile et sur smartphone)
- Évaluation des systèmes sur la base de critères définis par Renault
- Rédaction de rapports d'évaluation
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DIXID (Groupe ALTEN)
- Consultante Ergonome
2012 - 2012
Client : L'Argus
Refonte de l’application de gestion du référentiel L’Argus
- Audit ergonomique de l’application existante
- Rédaction de recommandations
- Observations d'utilisateurs finaux en situation d'usage
- Entretiens
- Conception d’une maquette dynamique : zoning, navigation, informations à afficher, fonctionnalités à proposer
- Itération sur la maquette avec les utilisateurs et l’équipe projet tout au long de la phase de conception
- Rédaction de spécifications d’ergonomie
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DIXID (Groupe ALTEN)
- Consultante Ergonome
2012 - 2012
Client : Sagem - Defense and Security
Participer à l’évolution d’un système de santé (recueil de données physiologiques)
- Maquettage d'écrans
- Rédaction d’un protocole de test utilisateurs
Participer à l’évolution d’un système de géopointage embarqué
- Évaluation ergonomique du système existant
- Rédaction de recommandations
- Étude de l’évolution du système vers une interface tactile : avantages / inconvénients du tactile (en situation de vol, dans un espace restreint), avantages / inconvénients des technologies existantes
- Spécifications d’évolution basée sur l’évaluation ergonomique et l’évolution en modalité tactile :
- Maquettage des écrans
- Rédaction de spécifications fonctionnelles pour une interface « classique type PC » et une interface tactile
- Rédaction de spécifications graphiques
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DIXID (Groupe ALTEN)
- Consultante Ergonome
2010 - 2012
Client : Orange - DSI
Participation à la conception et l'amélioration d'applications métier (utilisées par des conseillers clients, des vendeurs,...) au sein de la Direction des Systèmes d'Information
- Évaluation des outils existants
- Observations d'utilisateurs finaux en situation d'usage
- Entretiens
- Rédaction des recommandations
- Maquettage d'écrans
- Rédaction de spécifications
- Travail en collaboration avec les différents acteurs des projets (chefs de projet, développeurs, graphiste,...)
Intégration de l'ergonomie dans les projets
- Sensibilisation des acteurs à l'ergonomie
- Prise en compte des contraintes projets (délai, faisabilité technique,...)
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DIXID (Groupe ALTEN)
- Consultante Ergonome
2010 - 2010
Client : Orange - Technocentre
Amélioration d’interface et fonctionnelle du webmail pour les clients professionnels d'Orange
- Identification des besoins utilisateurs sur la base de verbatim clients
- Rédaction des spécifications fonctionnelles
- Maquettage d'écrans
- Suivi de l’état d’avancement du développement
Evolution du widget associé au webmail
- Rédaction des spécifications fonctionnelles
- Proposition d’améliorations
- Maquettage des écrans
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DIXID pour Orange Labs
- Consultante Ergonome
2009 - 2009
- Conception d’un widget
Reformulation de la demande
Définition des besoins utilisateurs
Rédaction des spécifications fonctionnelles
Conception de l’interface
Suivi de l’état d’avancement du développement
- Conception d’un éditeur de chemins de navigation (= outil permettant à un non-technicien de définir les pages sur lesquelles l’internaute arrive lorsqu’il ajoute un élément à son panier, les liens pour l’inciter à ajouter tel ou tel élément à son panier)
Rédaction de l’expression de besoin / Reformulation de la demande
Définition des besoins utilisateurs
Conception de l’interface
- Conception de l'interface du panier multi-order (= panier où l’internaute peut passer plusieurs commandes en un seul panier)
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France Télécom
- Stagiaire ergonome
Paris
2007 - 2007
Durant ce stage d'une durée de 9 mois, au sein d'une équipe pluridisciplinaire chargéé de simplifier les interactions entre France Télécom et ses clients, j'ai eu l'occasion de mener plusieurs missions diverses.
Une expertise sur les sites web du groupe (www.francetelecom.fr et www.orange.fr) a été menée afin d'élaborer une liste de recommandations pointant les problèmes d'utilisabilité rencontrés.
Une expertise sur un autre site (www.118712.fr) a également mener à l'élaboration de recommandations et à la présentation des résultats à l'équipe demandeuse de l'expertise.
J'ai également mené un test utilisateurs sur un service web. J'ai pu le mettre en place de bout en bout : élaboration de questionnaires, élaboration de scénarios, passation du test, analyse des données, restitution des résultats à l'équipe demandeuse du test.
Sur la base de recommandations issues de précédents tests, j'ai établi une classification de ces recommandations en fonction de ce sur quoi elles portaient (site web, logiciel, document,...)
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France Télécom
- Stagiaire ergonome
Paris
2006 - 2006
Au sein d'équipe pluridisciplinaire dont l'objectif est de simplifier les interactions en France Télécom et ses clients, j'ai participé à l'élaboration d'un guide d'achat en ligne. Ce guide avait pour but de proposer les offres et services correspondant aux besoins du client ou prospect que ce dernier avait coché dans une liste préétablie. J'ai participé à la rédaction du cahier des charges de ce guide. J'ai également élaboré la liste de besoins et déterminé les offres et services à présenter au client en fonction des besoins de celui-ci. J'ai pris part à la conception de la maquette de ce guide.
J'ai également participé à la rédaction d'une fiche présentant l'univers d'internet pour les non-technophiles (inspirée des livres "pour les nuls").
J'ai également élaboré un glossaire comportant des notions d'ergonomie et de psychologie cognitive.
