PARIS
Manager expert dans la Gestion de la Relation Client:
- Conseil (AMOA, aide au choix de solutions, conduite du changement)
- Intégration de logiciels CRM leaders (Siebel, Clarify, Selligent, Pivotal, Oracle CRM) et couplage téléphonie-informatique (CTI)
Forte expérience de gestion de projets / direction de programme, notamment internationaux.
Mes compétences :
Conseil
Gestion de projet
Management
Direction de projet
Logiciel CRM
Gestion de la relation client
Gestion de projets internationaux
Conduite du changement
Business Intelligence
