Saint-Ouen
Directeur Service Clients au sein de la filiale française d'un groupe international leader dans le domaine des hautes technologies (B to B), j'ai augmenté le potentiel de croissance de mon activité, développé les activités de services, triplant le chiffre d'affaires notamment par la mise en place de nouvelles prestations de service et ce, dans un contexte de forte concurrence.
Management d'une équipe composée d'une soixantaine de personnes : ingénieurs experts, commerciaux seniors, techniciens et assistantes, collaborateurs que j'ai recrutés, formés et accompagnés dans leur développement.
Mise en place de la certification ISO 9000
Réduction des délais de maintenance
Amélioration du résultat d'exploitation
En tant que Responsable du Service Interventions chez BSH je continue à développer mon expérience de manager dans le domaine du Service en B to C.
Mes compétences :
High tech
Lean
Lean Management
Maintenance
Management
Management d'équipes
Management de projets
Supply chain
