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Xavier NICOLAS

VAUCRESSON

En résumé

MANAGEMENT : Animer et fédérer des équipes projet, insuffler et accompagner le changement.
STRATEGIE : Définir et mettre en place une stratégie d'offres de service pour optimiser les résultats économiques et la satisfaction client.
DEVELOPPEMENT COMMERCIAL : Mettre en place les structures pour développer les ventes. Gagner des parts de marché.
ENGAGEMENT RESULTAT : Améliorer la rentabilité, la qualité et les performances commerciales de Business Unit.
MARKETING DE RESEAU : Animer un réseau de distribution

Entreprises

  • Toyota - Responsable APV

    VAUCRESSON maintenant

  • PSA

    maintenant

  • PSA, Peugeot Citroën

    maintenant

  • Automobiles Citroën - Marketing services

    maintenant

  • EKIS Contracting - Consultant en management de projet

    2008 - 2014 missions constructeur PSA:
    Piloter la mise en commun des données après vente dans un atelier éditorial PSA. Réaliser une gamme d'entretien informatisée en lieu et place des éditions papier de chaque Marque. Produire les bases forfaits marques pour une tarification locale par les pays.
    réalisations:
    Mise en ligne des plans d'entretien constructeur du parc roulant 10 ans dans le "frontal APV" Citroën Service/Service Box.
    Edition personnalisée de la check list d'entretien selon chaque véhicule client. Engagement du projet d'offres entretien low cost. Mise en place d'un plateau de production Forfaits Marques.

  • De 2000 à 2007 Groupe PSA – Automobiles Citroën - Responsable Domaine Services Entretien & Réparation

    Rueil Malmaison 2000 - 2007 § Assure la cohérence des produits commercialisés par la Marque.
    § Pilote les travaux de chef de produits afin de garantir l’avancement des projets de nouveaux services, leur déploiement dans les pays selon les objectifs souhaités.
    § Garantit les performances économiques des offres commercialisées.

  • TOYOTA FRANCE - Chef du Service Après-Vente

    Onnaing 1996 - 1999 § Assure la gestion de 4 services experts (15 salariés) : Garantie, Homologation, Assistance technique et Formation réseau.
    § Garantit la politique après-vente du constructeur en interne et en externe.
    § Coordonne la stratégie avec les services commerce pièces de rechange et relation client.
    § Réalise et présente à la Marque le dossier de cadrage budgétaire.

Formations

Réseau

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