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Yannick MASSON

Paris-15E-Arrondissement

En résumé

Domaines de Compétences :

Gestion de projets
- Pilotage de déploiement d’infrastructures télécoms, réseaux
- Organisation technique et humaine de l’exploitation
- MOA outillage, référentiels, et besoin en supervision
- Appels d’offres, évaluation de prestataires

Gestion de contrats et qualité de service
- Élaboration et validation de contrats, de PAQ
- Suivi de la qualité de service et du respect des SLA
- Audit interne, contributeur à l’élaboration de processus (ITIL V3)
- Animateur et contributeur de réunions d’axes d’améliorations

Support technique et management opérationnel
- Gestion d’incidents, déploiements d’architectures
- Management opérationnel d’équipes
- Base de connaissance, procédure...

Mes compétences :
Cisco
Gestion de contrats
Gestion de projets
Juniper
Nokia
Nortel
Qualité
Qualité de service
Relation Client
Relation client fournisseur
ToIP
Visioconférence

Entreprises

  • Le Groupe La Poste - Pilotage fonctionnel en cybersécurité

    Paris-15E-Arrondissement 2019 - maintenant Pilotage de projets (déploiement, MOA Logiciel) : Cadrage, Identification des ressources & contraintes, Planification et Suivi
    Animation des comités d’exploitation : Suivi des activités

    Catalogue de Service/Offres : Identification des activités Cyber (périmètre, maturité, acteurs, risques..) et du budget
    Gestion de la demande : Organisation & Processus / Suivi & reporting
    Comités des offres : Analyse des tendances « demandes/offres » par activités, décisions stratégiques

    Catalogue de scénarios de mise sous surveillances : Méthodologie & processus d’un catalogue de référencement des scénarios de surveillance + Travail de communication/présentation sur les engagements et les délais de mise en œuvre d’une surveillance de périmètre.

  • DISIT - Chef de projet

    2002 - maintenant Nov 2002 à Aujourd'hui : DISIT Nantes.

    Chef de Projets / 2009 - A ce jour

    - Organiser et piloter les déploiements de plateformes de services en respectant les délais, les contraintes techniques et sécuritaires, les engagements de service, sur des environnements : Visioconférence, Toip/Voip, Communication Unifiée, Streaming vidéo, Plateforme d’accès à Internet (Accès Gix, Anti Ddos, Sonde IDS/IPS, Plan de reprise d’activité).

    - Structurer et déployer l’exploitation des plateformes en termes d’organisation humaine, de périmètres d’actions, d’outillage, de supervision, de procédures et de référentiels :
    • Mise en place d’un service de conciergerie (« front office ») pour la Visioconférence,
    • Ré internalisation de l’administration d’une plateforme Toip/Voip (50 Serveurs),
    • Exploitation d’une plateforme d’accès sécurisé à internet dans un environnement bancaire (« auditabilité, traçabilité, imputabilité » des outils et des méthodes d’exploitations), sécurisation d’équipements, de salles, de site (PRA).
    • Gestion centralisée d’une solution Dns, Dhcp et IPAM.

    - Animer des réunions d’amélioration de l’exploitation : Recherche de synergies, optimisation des processus, simplification de l’organisation, étude d’impact, anticipation/prévision.

    Gestionnaire de Contrats fournisseurs / Novembre 2005 - Juillet 2009

    - Gérer les contrats (OBS, SFR, Complétel) : suivre la qualité de service (indicateurs et engagements), validation des évolutions contractuelles.
    - Produire les tableaux de bords et mettre en place la communication interne, à destination des équipes opérationnelles.
    - Rechercher des axes d’améliorations : optimisation des processus de gestion d’incidents opérateurs (réactivité, meilleure définition des périmètres), mise en œuvre d’outil de tests d’infrastructures réseaux (proactivité, consolidation de la qualité de service).

    Administrateur Réseau Informatique / Novembre 2002 - Novembre 2005
    Support à l’exploitation (~17 000 équipements) : Garantir la cohérence des architectures mises en œuvre et en assurer leur déploiement. Rédiger les dossiers de mises en exploitation. Piloter les équipes de déploiements lors d’opérations. Résolution d’incidents, maintien du référentiel d’exploitation.

  • Bouygues Telecoms - Support technique

    1996 - 2002 Juin 1996 à nov 2002 : Bouygues Télécom (Paris)
    - Support Data : Lan et Wan (Cisco)
    - Support Transmission : PDH et SDH.(Alcatel)
    - Contrôleur Réseau : Supervision et administration de réseaux : radio (Nortel, Nokia), commutation (ericsson) et transmission (alcatel).

Formations

Réseau

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