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Zied WAJA

CAEN

En résumé

Mon parcours universitaire et professionnel m'a permis d'acquérir une solide expérience et une grande polyvalence dans le secteur du tourisme. Ainsi, j’ai pu développer les compétences essentielles et utiles au mangement des moyens humains et techniques.

Ma rigueur, mon autodidaxie et mon dynamisme seront la clé de ma réussite.
Ma souplesse relationnelle, mon sens de l'initiative et de seront mes atouts pour pouvoir assumer pleinement les fonctions d’un Manager.

Entreprises

  • Hôtel Président - Directeur adjoint

    2010 - maintenant Planification, gestion, Prospection, suivi, conseil et fidélisation clientèle, plan commercial,
  • RESIDHOME - Directeur adjoint

    2007 - 2010 Garantir la qualité du service, Manager une équipe, élaborer le planning et répartir les taches, intégrer et évaluer les collaborateurs, déterminer leurs besoins en formation, superviser et contrôler les équipes (réception, service petite déjeuner et ménage), veiller à l’application des normes d’hygiène et sécurité, gérer les stocks, gérer les budgets, suivre la comptabilité, suivre l’évolution des ratios, participer au développement commercial…
  • IUT de Metz - Enseignant chargé des travaux dirigés

    2006 - 2008
  • Hotel Ibis - Réceptionniste

    2006 - 2007 Accueil téléphonique et physique, suivi de caisse, check in & check out, facturation, débiteurs, gestion des stocks, service bar, room service…
  • SCIT - Cadre à l'Export

    2001 - 2003

Formations

  • Université Paul Verlaine Infocom

    Metz 2005 - 2007 Directeur de thèse : Pr. Vincent Meyer

    «Les enjeux du développement touristique dans une logique de marketing territorial.»
  • Université Paris 8 Vincennes

    St Denis 2003 - 2005 Master 2

    «L’effet du tourisme sur la transformation socio-économique»
  • ESC Tunis (Tunis)

    Tunis 1996 - 2001 Master

    « L’impact d’Internet sur la relation entreprise/client dans le secteur touristique. »

Réseau