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Adrien DUBOC SERVANT

NANTES

En résumé

Visa Brésilien permanent.
Carrière construite dans le commerce international et la gestion de clients, distributeurs et partenaires, sud Américains.
Négociation C-level
Sales Hunter
Maitrise des stratégies de gestion des activités de service.

Mes compétences :
Hôtellerie
Brésil
HCM
business development
sales management
negociation C-level
Saas
thin client

Entreprises

  • iAdvize - National Key Account Manager

    NANTES 2015 - maintenant iAdvize a pour but d’augmenter la satisfaction client, réduire les coûts de traitement et enfin améliorer le taux de transformation.

    En intégrant la solution, les sites Internet permettent à leurs conseillers clients de dialoguer en temps réel avec les visiteurs par messagerie instantanée (Click to Chat), par rappel automatique (Click to Call) ou par vidéo (Click to Video). Les visiteurs peuvent également interagir avec les autres visiteurs par chat communautaire (Click to Community). Grâce à son moteur de ciblage comportemental, iAdvize permet de proposer une assistance à la bonne personne, au bon endroit et au bon moment. La solution est utilisée aussi bien en avant-vente qu’en après-vente, dans une logique d’augmentation des ventes, de satisfaction client et de fidélisation.

    En 2012, iAdvize gagne l'E-commerce Award de la relation client. En 2013, iAdvize est élu no 1 du benchmark des solutions de chat en ligne par le magazine EN-Contact. En 2014, iAdvize remporte le Hub Awards de la startup BtoB et le Prix de l'entreprise d'avenir Ouest.

    L'entreprise française est présente en Espagne, Royaume-Uni, Allemagne, et compte plus de 1000 clients à travers l'Europe.
  • VARONIS - Business development Manager Portugal

    2014 - 2015
  • ADP Brasil - District Manager

    2013 - 2014 • Prospecter dans tout son secteur (grand São Paulo), au téléphone ou en personne, en employant des stratégies de marketing vertical et bancaire, en entretenant une correspondance directe et en obtenant des recommandations de clients.
    • Élaborer, avec le directeur et/ou le directeur des ventes, Comptes majeurs, un plan d'affaires détaillant les activités à accomplir au cours de l'exercice et visant à atteindre ou à dépasser les quotas établis.
    • Viser à mieux connaître les produits et à améliorer les compétences professionnelles en participant aux sessions de formation d'ADP et au moyen d'efforts personnels.
    • Tenir à jour la consignation de toutes les activités (visites, présentations, ventes, etc.) qui relèvent du poste, y compris la mise à jour complète des profils de comptes de tous les clients assignés au moyen du site Sales Force.com.
    • Utiliser le système d'information des ventes (Sales Force.com) et respecter la conformité.
    • Servir d'agent de liaison entre le nouveau client et les groupes de soutien d'ADP tout au long du processus de conversion.
    • Assister et participer aux réunions hebdomadaires d'échange d'information.
    • Exécuter les autres tâches connexes, le cas échéant.
  • Intrasense - Latin America Business Development

    Montpellier 2009 - 2013
  • ACCOR Hospitality Amerique Latine - Stagiaire direction générale du pole économique

    2009 - 2009
  • ANEMCA - Responsable de service

    2004 - 2007 je peux effectuer l’ouverture et la fermeture d’une unité, en assurant l’ensemble des tâches liées a la préparation d’un service dans le respect des normes et des procédure de la société.
    J’assure le bon déroulement du service sur le plan opérationnel. Je suis le garant sur le service, du respect de l’ensemble des normes d’hygiène et de sécurité des biens et des personnes ainsi que de l’application des procédures financières liées à la détention d’un fond de caisse et la clôture journalière.
  • Permanence Européenne - Intérimaire

    2001 - 2004

Formations

  • Ecole Supérieure De Commerce De Toulouse

    Toulouse 2007 - 2009 Management des activités de service

    stagiaire ACCOR Brésil à São Paulo
  • Ecole Supérieure De Commerce De Toulouse (Clermont Ferrand)

    Clermont Ferrand 2007 - 2009
  • Universidade De São Paulo (São Paulo)

    São Paulo 2007 - 2008 Administração

    Intercambistas 6 meses
  • Université Nantes

    Nantes 2004 - 2007 Commerce International

    Option Anglais Portugais

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