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Allison PLANCOULAINE

URY

En résumé

Mes compétences :
Bon relationnel
Créativité
Persévérante
Manager
Approvisionnement
Logistique
Organiser
Achats
Gestion de projet
Distribution
Management
Dynamique
Commerce
Achats jouets
Maitrise informatique : AS400 / Bureautique
SAP

Entreprises

  • LALIQUE BEAUTY SERVICES - Gestionnaire administration des ventes/Méthodes industrielles

    2016 - maintenant Gestionnaire de l'administration des ventes/Customer service coordinator:

    Responsabilité globale du service client,
    Gérer la relation client de façon pro-active,
    Traitement des commandes et facturation,
    Gestion des réclamations clients,
    Communication interne et externe sur les problèmes spécifiques au client,
    Reporting client,direction commerciale et financière,
    Mise en place d'actions pour améliorer la relation client et son efficience,
    Assure l'interface entre les services logistique, production, qualité et laboratoire et les clients.

    Méthodes industrielles:

    Création et mise à jour des gammes opératoires de production, nomenclatures et recettes de production.
    Vérification de la mise à jour des études de temps et coûts de production associés.
    Étude et analyse des surcoûts de production.

    Planification de la sous-traitance:

    Établir des demandes de cotation et les négocier auprès de sous-traitants.
    Traiter et suivre la plan de production externalisé.

    Société certifiée ISO22716


  • Art & Fragrance Services - Assistante Plannification/Méthodes - CDD

    URY 2015 - 2016 Missions: Interface et support planning, méthodes et production dans le cadre d'un surcroit d'activité, lié à la mise en place du progiciel de gestion intégré: SAP.

    Gérer la facturation client
    Construire et rédiger les dossiers de fabrication et les modes opératoires
    Interface entre les services Production, Planning, Méthodes et Qualité
    Assister les équipes de production lors du lancement d'un nouveau produit
    Recenser les problèmes rencontrés lors des productions
    Respecter les dispositifs de management de la qualité

    Société certifiée ISO 22716

  • Entreprise individuelle - Agent commercial indépendant

    2014 - 2015 Mission : Mandataire chargée de développer la commercialisation des produits pour le compte des entreprises: MONDO toys, HAPE Toys et les Éditions PHIDAL

    Secteur: Bretagne, Normandie, Pays de la Loire, Ouest Val de Loire, Poitou Charente

    - Gestion et suivi d’un portefeuille de 80 clients (GMS, GSS et Spécialistes du jouet indépendants)
    - Administration des ventes : Transfert des commandes, gestion des litiges, relances clients
    - Interlocutrice entre les centrales d’achats et la direction commerciale
    - Reporting visites clients auprès des mandants.

    En tant qu'agent commercial indépendante, mes missions allaient bien au-delà de celles d'un commercial exclusif. Véritable chef d'entreprise, je devais veiller à sa bonne gestion:

    - Planifier des plans de tournées sur un secteur composé de 17 départements
    - Organiser la logistique pour des déplacements de 3 à 4 jours par semaine
    - Gérer les pôles administratif et comptable

    ... et cela en minimisant mes charges!

  • Groupe FDG - ACHETEUSE - APPROVISIONNEUSE

    ORLY 2008 - 2014 Mission : Gestion des approvisionnements de 15 gammes de produits dont la gestion des achats sur 3 gammes.
    - Gestion et mise en place d’opérations thématiques à destination des GMS
    - Analyse et étude des achats (prix, qualité, marge, délais de livraison, modalités de paiement) pour 3 gammes produits dans la famille bazar: Jouets – Plein air – Décoration de fête
    - Planification des flux d’approvisionnement de 15 gammes de produits en textile, hygiène, bazar et beauté (12000 Références)
    - Gestion et optimisation des stocks : Les niveaux de stocks en volume et en valeur / Taux de services / FIFO /Démarque
    - Paramétrage des fiches articles et mise à jour dans l’ERP
    - Pilotage et gestion des inventaires entrepôt
    - Collaboratrice projet logistique : Réorganisation des flux logistiques entre les services ADV et l’entrepôt par la formalisation des procédures de travail sur AS400 pour chaque postes (ADV, approvisionnements et expéditions)
    En collaboration avec le responsable logistique, mise en place de la méthode des « 5S »
    - Centralisation et Transmission des informations entre les équipes logistique et commerce : Notes d’informations, reporting des divers tableaux de bord, informations sur les disponibilités produits.
    Missions + : Apporter un support, lors des surcroîts d’activités du service ADV, par la saisie des commandes clients, l’édition des bons de préparation et de livraison et le traitement les litiges clients par la saisie des avoirs.

  • Groupement des Mousquetaires - CHEF D'EQUIPE

    Vert-le-Grand 2007 - 2008 Mission : Encadrement d’une équipe de 20 personnes
    - Gestion de l’ordonnancement et de la planification des tâches.
    - En charge de la préparation des commandes.
    - Gestion des ressources humaines.
    - Veille au maintien de l’entrepôt en termes de sécurité, qualité et hygiène.

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