Amelie SOE

En résumé

Entreprises

• Edf Entreprises - Conseillère clientèle

  2019 - maintenant Accueil clientèle Grands Comptes, développement et gestion d'un portefeuille clients, analyse et écoute des besoins spécifiques d'une clientèle exigeante
  Résultats : Contacts réguliers avec la clientèle Grands Comptes
  Habilitations aux ventes de produits et services liés à l'Energie

• Indépendante - Professeur d'Anglais

  Montpellier 2015 - 2018 Mise en place d'une pédagogie interculturelle au travers d'activités découverte de l'anglais auprès d'enfants
  Résultats : Pérennisation de la structure

• Crédit Mutuel - Conseillère clientèle

  Strasbourg 2014 - 2015 Identification des besoins clients, écoute active et conseils personnalisés
  Ventes IARD, épargnes, assurance-vie, et services bancaires, selon la législation en vigueur
  Résultats : 1ere des ventes des challenges assurances et épargnes en moins de 6 mois
  Dépassement des objectifs mensuels fixés

• Enedis ex - ERDF - Conseillère clientèle

  2011 - 2013 Information et accompagnement des clients, gestion des opérations de raccordements, des devis et réclamations, relation BtoB fournisseurs, pilotage du projet Linky
  Résultats : 20 dossiers clients traités par jour
  Déploiement avec succès des nouveaux compteurs Linky sur le territoire pilote rural d'Indre et Loire

• Sncf - Chargée de Projet Qualité

  2010 - 2010 Pilotage du projet de certification à l'ISO 9001 de l'établissement, analyse des besoins internes, élaboration de plans d'actions, rétroplanning, audits
  Résultats : Obtention de la certification Qualité ISO 9001

Formations

• Formation Crédit Mutuel

  Orleans 2014 - 2014 Certification AMF

• IAE TOURS

  Tours 2009 - 2010 Master Management de la Qualité et des Projets

Réseau

• Alhassane DIALLO

• Benoit PONTROUE

• Christophe - CAMÉLÉONS RH

• Cindy FELLOUS

• Laëtitia TREHET

• Maxime CHABALIER

• Mélissa CROSSOUARD

• Nicolas THIBAULT

• Patrice HAINAUT

• Thomas ALAIN