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Anne - Sophie PRAUD

Paris

En résumé

Je suis chef de projet digital chez France Télévisions éditions numériques mes missions principales sont le pilotage du projet CRM et la définition de la stratégie Marketing relationnel.

Mes compétences :
dynamique
Facilité d'adaptation
Initiative
Médias
Motivée
Prise d initiative
Prise d'initiative

Entreprises

  • France Télévisions - Chef de projet digital

    Paris 2013 - maintenant Pilotage du projet CRM
    - déploiement d'Adobe Campaign (Neolane),
    - définition de stratégie de recette et rédaction des cas de tests fonctionnels
    - migration et création des cycles d'emailforge (splio) vers Adobe Campaign
    - optimisation continue des outils de CRM
    - support des équipes métiers dans l’utilisation d'Adobe Campaign
    - interface entre les équipes métiers, techniques et les éditeurs (francetvinfo, francetvsport, culturebox, francetveducation, pluzz...)
    - monitoring de la délivrabilité emailing : problématique d'hygiène de base, amélioration des taux de réactivité (ouvertures et clics)

    Data quality :
    - monitoring des flux entre les systèmes sources et Adobe Campaign
    - optimisation des process de cleaning et d'enrichissement de la BDD

    Stratégie de marketing relationnel :
    - définition de la stratégie marketing multicanal (push, email)
    - accompagnement des éditeurs pour le développement de produits éditoriaux
    - pilotage de campagnes emailings de recrutement et de fidélisation


    Reporting :
    - analyse et gestion des KPI

  • Le Parisien - Chef de produit digital

    Paris 2007 - 2013 CRM :
    - développement d'une plate-forme CRM (Probance hyper marketing)
    - définition de la stratégie de marketing relationnel : création de segment de clients (abonnés payants/gratuits, contributeurs...), mise en place de cycles relationnels (bienvenue, réactivation...)
    - gestion de base de données : recrutement et qualification de clients, animation de la base de données
    - gestion de planning emailings (Smartfocus)
    - monitoring de la délivrabilité emailing : problématique d'hygiène de base, amélioration des taux de réactivité (ouvertures et clics)

    Data quality :
    - monitoring des flux entre les systèmes sources (outil de gestion de campagnes, analytique, de contribution, moyens de paiements...)

    Relation Client :
    - conception et développement de l'offre Premium digitale du Parisien
    - organisation et coordination de la relation client digitale, en interface avec le service client off-line

    Acquisition de trafic :
    - développement de l'audience web (panel, site centric)
    - mise en place de jeux / concours

  • Ouest France Multimédia - Chargée de marketing digital

    Rennes 2006 - 2006 - animation du portail "maville.com"
    - préparation de reportings
    - gestion des partenariats
    - gestion de planning (jeux/concours - autopromotion)
    - modération de la rubrique "Resto et bars"

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