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Arzu BILDIK

BORDEAUX

En résumé

Mes missions à la Chambre de Commerce et d'Industrie d'Aquitaine ont été:

1. Réaliser des études sur l'économie régionale
2. Préparer et rédiger des notes de synthèse et des dossiers sur l'économie régionale
3. Réaliser une enquête auprès des entreprises sur la conjoncture (exploiter, analyser et publier une note de conjoncture)
4. Publier régulièrement des données chiffrées régionales
5. Contribuer à la mise en place d'outils d'observation au niveau régional

Mes compétences :
Diagnostic de territoire
Data mining
Marketing
SAS
Analyse de données
Analyse territoriale
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Caisse d'epargne - Conseiller commercial

    2014 - 2014 - Repérer et exploiter les opportunités commerciales
    - Gestion administrative de la vente
    - Gérer les réclamations en y apportant une réponse de premier niveau

  • CCIR Aquitaine - Chargée d'études économiques

    2012 - 2013

  • Gaz de Bordeaux - Chargée d'études marketing

    2012 - 2012 Mission 1 : Pilotage et optimisation de la base de données Marketing
    • Recettage des données présentes dans la Base de données
    • Validation des spécifications fonctionnelles
    • Pilotage des évolutions, suivi des corrections et anomalies
    • Construction d’une bibliothèque de requêtes prédéfinies pour les actions de marketing
    • Etude des fonctionnalités de l’outil (Business Intelligence) : reportings, publications …
    • Suivi de la mise en production
    • Partage de connaissances avec l’équipe marketing

    Mission 2 : Pilotage opérationnel d’une campagne Marketing
    • Comptage de cibles différenciées
    • Elaboration de fichiers de ciblage pour différents canaux : email, print, appels sortants
    • Recettage des fichiers au travers d’un échantillon pour vérifier leur conformité
    • Mise au format des fichiers de ciblage, compilation de données, dédoublonnage
    • Respect des délais et coordination avec les différents membres de l’équipe

    Mission 3 : Mise à jour d’indicateurs statistiques
    • Mise à jour mensuelle des indicateurs pour le marché domestique et professionnel
    • Construction de tableaux de bord

    Mission 4 : Administration de questionnaires et production de rapport d’analyses
    • Import de fichiers client, élaboration et envoi de questionnaires client
    • Suivi des réponses et relances
    • Production de rapports d’analyses pertinents et croisés avec les bases de connaissance client
    • Support au service qualité quant à l’utilisation de l’outil et de ses rapports prédéfinis

Formations

Réseau

Annuaire des membres :