Baptiste CLERGIRONNET

En résumé

Entreprises

• RCI Banque - Coordinateur Grands Comptes Overlease

  2010 - maintenant • Management indirect d'une équipe de 16 conseillers commerciaux en charge de Grands Comptes Vinci, Veolia, St Gobain, EADS ..., soit 10 000 commandes et 36 000 contrats de financement en gestion
  • Rôle de conseil auprès des clients et des Managers Grands Comptes en charge de ces clients, notamment lors des réponses et soutenances aux appels d'offres, reportings d'activité, de gestion de parc
  • Formation des équipes aux outils de gestion et aux techniques de relation client par téléphone.
  

• RCI Banque - Conseiller Commercial Grands Comptes Overlease

  2003 - 2010 Au sein d'une équipe, gestion du portefeuille client Grands Comptes de Renault
  - Interlocuteur du client Vinci (6 000 véhicules en gestion, 3 000 commandes)
  - Rôle de conseil auprès des clients du groupe et garant de la qualité de service
  - Relation tripartite avec le client et les managers Grands Comptes Renault Parc Entreprise
  - Gestion commerciale et administrative des commandes et contrats

• RCI Banque - Conseiller Commercial Diac Location

  2001 - 2003 - Interlocuteur d'un portefeuille de réseaux de vente Renault pour les contrats de LLD de la clientèle professionnelle
  - En charge de la production, le suivi de l'acceptation et la gestion des contrats
  - Assure la gestion d'un portefeuille de clients

Formations

• Ecole De Management De Lyon (EM-Lyon)

  Ecully 2013 - 2015 Master
  
  Spécialité "Relation Clients"

• Advancia

  Paris 1997 - 2000 BAC + 3

Réseau

• Dimitri BILLECOCQ

• Emlyon EXECUTIVE DEVELOPMENT

• Francine CLERGIRONNET

• Laurent NIELVILLE

• Raphaël MALANDAIN

• Stephanie LE ROY

• Sylvie CHARPENTIER

• Virginie ROBINE