Organiser, encadrer et animer une équipe d’agents de maîtrise et de chefs d’équipe.
Anticiper et gérer les conflits.
Animer et décliner la politique du Directeur d’Agence.
Suivre et fidéliser les clients à travers : la satisfaction, la gestion de la qualité, réponses clients, levées de non-conformité et le relationnel.
Gérer le compte d’exploitation de l’agence avec analyse de la rentabilité (variation CA, marges et ratios de l’agence).
Appliquer la politique QSE (qualité, sécurité et environnement).
Réaliser des offres commerciales en collaboration
