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Béchir MEZNI

PARIS

En résumé

Après un Bac scientifique et un DEA en Sciences Économiques, Béchir MEZNI démarre sa carrière à l'institut H2O en tant que Chargé d'Études où il met en pratique ses compétences en statistiques et en modélisation et prend connaissance des problématiques marketing des entreprises et des solutions associées.

Il quitte l'institut en 1998 après avoir développé les dispositifs de recueil et de traitement de l'information grâce à l'automatisation des procédures.

Après deux ans de collaboration en freelance avec plusieurs sociétés d'études et de sondages, il rejoint MEDIATEL, filiale du groupe Hays Certiex, acquise en 2003 par B2S Group.

Assez rapidement il endosse la double fonction de Manager du département Études (13 collaborateurs) et de Responsable du développement : restructuration de l'offre et acquisition de grands comptes (Cegetel, TPS Télévision par satellite, AOL-Compuserve, La Poste, Renaut, Toyota, etc.)

Fin 2005, appelé par l'aventure, il quitte B2S Group, pour cofonder Eurokanti qu'il anime jusqu'en 2011. Société de collecte et de traitement de l'information lowcost dont 60% de l'activité se déroule en Offshore.

L'été 2011, il quitte le monde des études et des data pour se consacrer à la création d'une plateforme offshore de télévente de produits d'assurance au profit de Vivassurance appartenant à son ami et mentor Jean-Jacques Doucet.

Mission accomplie, il entreprend des missions de consultant en Relation Client (call center) et de veille stratégique (Array ) jusqu'en 2014. Il rejoint ensuite l'Institut Français de Formation en Énergétique (IFFEN), en tant que Responsable du développement. Il met en œuvre une nouvelle force de vente. Il multiplie les actions pour développer la notoriété de l'institut : salons, JPO, expositions, etc. Il tisse des partenariats avec des organismes publics et privés. Mais se charge également de l'aspect pédagogique : certifications et agréments pour lancer de nouvelles offres de formation.

De ce parcours, Béchir MEZNI a consolidé sa passion pour la communication, le développement et les partenariats.

Il se définit lui-même comme Responsable du développement et des partenariats.

Tél : 06 63 21 85 82 - Mail : bechir@mybackpages.fr

Mes compétences :
Audit qualité
Communication
Test
Service client
Amiante
Formation professionnelle
Efficacité énergétique
Energies renouvelables
Génie climatique

Entreprises

  • INSTITUT FRANCAIS DE FORMATION EN ENERGETIQUE - Responsable du développement

    2014 - maintenant Au delà de la mission commerciale (je dirige une équipe de commerciaux sédentaires), je participe à la mise en place et au pilotage des opérations de communication, et j'ai en charge le développement de produits pédagogiques : BTS Fluides- Énergétique -Environnement option Génie climatique, et un Master Efficacité énergétique des bâtiments. Passionnant!

  • Institut Français de Formation en Énergétique (IFFEN) - Responsable du développement

    2014 - maintenant Institut Français de Formation en Énergétique (IFFEN). Centre de formation continue (Villeneuve Saint Georges 94)
    * Prospection de grands comptes. Développement de partenariats avec des organismes privés et publics.
    * Réponse aux appels d'offre des marchés publics. ;
    * Pilotage des campagnes de communication et de marketing direct. ;
    * Organisation de salons, JPO et expositions. ;
    * Pilotage d'une équipe de commerciaux sédentaires ;
    * En charge des projets de certification et d'agréments (Obtention des agréments FEE Bat RGE et QualiPac) ;
    * Lancement de nouvelles offres de formation (CO2, FEE Bat RGE, QualiPac et Amiante SS4) ;
    * Production et présentation d'un dossier d'ouverture d'une formation initiale (BTS F2E) ;
    * Veille concurrentielle et législative. Rédaction d'une revue de presse hebdomadaire. ;
    * Rédaction de la newsletter et gestion du blog (http://iffen.fr/blog-overview). ;
    * En charge de la procédure de Qualification ISQ-OPQF.

    Projets en cours :
    * Candidature au prix des éco-acteurs du Conseil Général du Val de Marne. ;
    * Projet d'un stand pour représenter l'IFFEN à l'université d'été 2015 du MEDEF. ;
    * Préparation d'un stand pour représenter l'IFFEN à la COP21 (Village de la Société Civile)

  • MERYSOL - Responsable de call center

    2013 - 2014 Secteur des énergies renouvelables (Savigny sur Orge 91)
    * Installation d'un call center (Vocalcom SAS). ;
    * Recrutement, formation et management d'une équipe de 8 commerciaux sédentaires. ;
    * Suivi de la relation avec les commerciaux itinérants. ;
    * Reporting à la direction.

  • ODC Entreprise - Manager

    2011 - 2013 * Création d'une plateforme offshore de télévente d'assurances prévoyance (Accident-décès, GAV, Hospitalisation). ;
    * Suivi des performances individuelles et collectives.

  • EUROKANTI®. Market Research & Data - Manager

    2005 - 2011 Prospection et gestion de la relation commerciale. Réponse aux appels d'offres. Veille marché. Conseil méthodologique. Encadrement des traitements et des analyses. Présentation des résultats. Coordination de la relation prestataires.
    * Commercialisation d'Etudes CRM (satisfaction, fidélisation et qualité de service) et de tests de communication. ;
    * Externalisation du recueil et du traitement des données au profit d'Instituts d'études. ;
    * Acquisition et développement de grands comptes (Renault, Toyota, SNCF, ...) ;
    * Organisation et tenue d'un stand au salon SEMO (années 2007 et 2009)

  • MEDIATEL – Groupe B2S (Gennevilliers - 92). - Responsable du développement

    2001 - 2005 Veille marché. Structuration et mise à jour de l'offre. Prospection et gestion de la relation commerciale. Réponse aux appels d'offres. Présentation des résultats aux clients. Coordination de la relation prestataires. Participation aux comités de direction. Reporting à la Direction Générale.
    * Commercialisation d'études Clients (satisfaction et fidélisation), de tests de communication et d'audits Qualité. ;
    * Sous-traitance de terrains téléphoniques au profit d'instituts d'études et d'annonceurs. ;
    * Acquisition et développement de grands comptes (Cegetel services, TPS Télévision, Caisse d'Epargne, Crédit du Nord Métropole Lilloise, Pizza Hut, La Poste ...) ;

  • Freelance - Chargé d'études freelance

    1998 - 2001

  • H2O - Chargé d'Etudes

    1993 - 1998 Mise en place des dispositifs de recueil. Traitement des données. Rapports d’études. Organisation de groupes Qualitatifs. Recrutement et formation des enquêteurs.
    - Etudes Marketing de l’Offre et tests publicitaires.
    - Mise en place et pilotage des terrains d’enquêtes.

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