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Blandine CHELL

Paris

En résumé

Formation et premières expériences en analyses de données, la donnée reste au coeur du développement des différentes compétences métier acquises chez Karavel - Promovacances : le CRM, l'acquisition, le merchandising, l'optimisation de la conversion, le pilotage des performances commerciales...

Mes compétences :
Marketing
CRM
Analyse de données
Recommandation stratégique

Entreprises

  • Groupe Karavel - Promovacances - Directrice Etudes et Stratégie opérationnelle

    Paris 2014 - maintenant Organisation de la roadmap de l'entreprise : définition et cadrage préalable des projets avec les différentes directions, chiffrage des coûts et des gains attendus, priorisation des projets.
    Sponsor de projets transverses : développement mobile, optimisation conversion, refonte des outils force commerciale

  • Groupe Karavel - Promovacances - Directrice Business Analysis et CRM

    Paris 2011 - 2014 Reprise de l’équipe métier en place. Développement et optimisation des actions
    Emailing :
    - optimisation du look & feel des newsletter d'après une démarche analytique
    - développement des scénarios autour du cycle de vie client (welcome pack, relance abandons de panier, relance suite à une visite du site...)
    Fidélisation :
    - mise en place des actions de fidélisation avec une stratégie multi-canal (emailing, print, réseau sociaux...)
    Site :
    - recherche de solution pour personnaliser le parcours client, avec notamment la personnalisation des espaces vitrine

  • Groupe Karavel - Promovacances - Directrice Business Analysis

    Paris 2009 - 2011 Création d'une direction Business analysis indépendante
    => Ex de réalisation : mise en place de l'outil de gestion de campagne (personnalisation du contenu des newsletter)...
    => Mise en place des outils de test A/B pour l'optimisation de la conversion des sites

  • Groupe Karavel - Promovacances - Responsable Business Analyis Marketing et Ventes

    Paris 2008 - 2009 Constitution d’une équipe de business analyst et intervention sur le domaine des ventes
    - Ventes : suivre les performances de la force commerciale, mettre en place des outils d’animation, contrôler le respect des process, améliorer et sécuriser les outils vendeurs.
    => Ex de réalisation : refonte des modèle de rémunération

  • Groupe Karavel - Promovacances - Business Analyst Marketing

    Paris 2007 - 2008 2007 -2008 : Business Analyst Marketing
    Création de poste au sein du sevice marketing pour venir en support des différents métiers :
    - Acquisition : mesurer la rentabilité des investissements marketing, détecter les leviers d’optimisation, mettre en place les outils de suivi
    => Problématique : multi-leviers, attribution des ventes, traçabilité des ventes offline
    - Webanalytics : élaborer les plans de marquage (omniture), analyser les comportements de navigations, mettre en place et suivre les résultats de test (A/B)
    - CRM : amélioration de la connaissance client par l'analyse des comportement ;
    => Ex de réalisation : mise en place de la base de données clients, analyse des comportement et segmentation

  • Segmentaction - Responsable Etudes

    Paris 2003 - 2007 Conduite de projet, production et suivi client :
    - CRM : analyse des comportements de consommation, segmentation, modèle de ciblage…
    => ex de réalisation : conduite du projet de Marketing Intelligence chez Pierre&Vacances ; Mise en place de la stratégie de ciblage chez Toyota ; Hébergement et traitement de la base de données Catimini

    - Supply Chain : prévision des ventes, fiabilité des points de ventes…
    => ex de réalisation : prévision des ventes promotionnelles chez Coca-Cola

    Suivi des développements logiciel
    - Recherche, spécification, tests : méthodes statistiques (Analyse factorielle, Méthodes de classification, Scoring…) et marketing (RFM, LTV…)
    => Spécialisation sur le thème des arbres de décision

    Développement de l’activité :
    - Management : recrutement, formation et management des chargés d’études
    - Commercialisation : accompagnement des commerciaux en avant-vente, conception et réalisation des supports de communication (plaquettes, offres…), préparation des devis

Formations

Réseau

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