Blandine CHELL

En résumé

Entreprises

• Groupe Karavel - Promovacances - Directrice Etudes et Stratégie opérationnelle

  Paris 2014 - maintenant Organisation de la roadmap de l'entreprise : définition et cadrage préalable des projets avec les différentes directions, chiffrage des coûts et des gains attendus, priorisation des projets.
  Sponsor de projets transverses : développement mobile, optimisation conversion, refonte des outils force commerciale

• Groupe Karavel - Promovacances - Directrice Business Analysis et CRM

  Paris 2011 - 2014 Reprise de l’équipe métier en place. Développement et optimisation des actions
  Emailing :
  - optimisation du look & feel des newsletter d'après une démarche analytique
  - développement des scénarios autour du cycle de vie client (welcome pack, relance abandons de panier, relance suite à une visite du site...)
  Fidélisation :
  - mise en place des actions de fidélisation avec une stratégie multi-canal (emailing, print, réseau sociaux...)
  Site :
  - recherche de solution pour personnaliser le parcours client, avec notamment la personnalisation des espaces vitrine
  

• Groupe Karavel - Promovacances - Directrice Business Analysis

  Paris 2009 - 2011 Création d'une direction Business analysis indépendante
  => Ex de réalisation : mise en place de l'outil de gestion de campagne (personnalisation du contenu des newsletter)...
  => Mise en place des outils de test A/B pour l'optimisation de la conversion des sites

• Groupe Karavel - Promovacances - Responsable Business Analyis Marketing et Ventes

  Paris 2008 - 2009 Constitution d’une équipe de business analyst et intervention sur le domaine des ventes
  - Ventes : suivre les performances de la force commerciale, mettre en place des outils d’animation, contrôler le respect des process, améliorer et sécuriser les outils vendeurs.
  => Ex de réalisation : refonte des modèle de rémunération

• Groupe Karavel - Promovacances - Business Analyst Marketing

  Paris 2007 - 2008 2007 -2008 : Business Analyst Marketing
  Création de poste au sein du sevice marketing pour venir en support des différents métiers :
  - Acquisition : mesurer la rentabilité des investissements marketing, détecter les leviers d’optimisation, mettre en place les outils de suivi
  => Problématique : multi-leviers, attribution des ventes, traçabilité des ventes offline
  - Webanalytics : élaborer les plans de marquage (omniture), analyser les comportements de navigations, mettre en place et suivre les résultats de test (A/B)
  - CRM : amélioration de la connaissance client par l'analyse des comportement ;
  => Ex de réalisation : mise en place de la base de données clients, analyse des comportement et segmentation

• Segmentaction - Responsable Etudes

  Paris 2003 - 2007 Conduite de projet, production et suivi client :
  - CRM : analyse des comportements de consommation, segmentation, modèle de ciblage…
  => ex de réalisation : conduite du projet de Marketing Intelligence chez Pierre&Vacances ; Mise en place de la stratégie de ciblage chez Toyota ; Hébergement et traitement de la base de données Catimini
  
  - Supply Chain : prévision des ventes, fiabilité des points de ventes…
  => ex de réalisation : prévision des ventes promotionnelles chez Coca-Cola
  
  Suivi des développements logiciel
  - Recherche, spécification, tests : méthodes statistiques (Analyse factorielle, Méthodes de classification, Scoring…) et marketing (RFM, LTV…)
  => Spécialisation sur le thème des arbres de décision
  
  Développement de l’activité :
  - Management : recrutement, formation et management des chargés d’études
  - Commercialisation : accompagnement des commerciaux en avant-vente, conception et réalisation des supports de communication (plaquettes, offres…), préparation des devis

Formations

• Université Paris 5 René Descartes

  Paris 2002 - 2003 Data mining

• Université Paris 5 René Descartes (Paris)

  Paris 2000 - 2002

Réseau

• Adrien BRET

• Alexis KECHICHIAN

• Arnaud CLÉMENT-BOLLÉE

• Fabienne SERRE

• Gregory SION

• Laure DE MULLENHEIM

• Laurent GICQUEL

• Lucile DUPIN

• Renaud RICHARD

• Sébastien THERNISIEN