Brigitte CARO

En résumé

Entreprises

• SFR - Responsable Service Chaînes Applicatives Back-Office

  2015 - maintenant - Animer une équipe d’une quinzaine de personnes
  - Responsable des objectifs de QoS
  - Responsable du pilotage opérationnel d’une infogérance sur l'ensemble du périmètre
  - Garantir la MCO des applications du SI que ce soit en termes de disponibilité ou afin d’assurer la continuité de la production en terme exploitation
  - Garantir le pilotage des crises (selon matrice d'escalade) avec une gestion de bout en bout des incidents jusqu'à la résolution complète
  - Garantir le bon fonctionnement des contrôles SOX lors des audits financiers
  - S'assurer du bon fonctionnement et de la qualité des informations remontées lors de la ConfCall du matin

• SFR - Responsable de la gestion du portefeuille de projets pour différentes Directions (Digital, SC …)

  2011 - 2015  Consolider le plan de développement Global Métier GP&Pro et les Roadmaps tout en assurant la cohérence globale
   Organiser la priorisation des projets SI de la Direction selon des critères partagés par tous (ROI, BP, ….) 2 fois par an
   Garantir le respect des process et des décisions prises dans la durée (entrées / sorties, lots obligatoires, …) ainsi qu’une bonne visibilité et lisibilité des projets
   Prononcer le GO/NO GO des projets au SI en entérinant le périmètre et les coûts
   S’assurer de l’atteinte des ROI, BP, en collaboration avec les DAF métiers

• SFR SI - Responsable de projets

  2001 - 2011 PMO sur le Bloc Application 10 (ORIAN) :
   Planifier et suivre l’état d’avancement global des projets ainsi que les finances consolidées avec consolidation du reporting opérationnel du bloc
   Valider les différents documents contractuels avec le fournisseur (SLA, CRA, …)
   Assurer le pilotage des différentes revues opérationnelles prévues dans le contrat Verdi avec le fournisseur en coordination avec le responsable du Contrat
   Veiller au respect des processus Qualité interne SFR ainsi que ceux définis avec le fournisseur dans le PPM (Plan Project Management)
   Diffuser l’information, communication au sein de SFR
   Management de l’activité MCO (AMR) en relation étroite avec la DEX et l’ADM
   Participation aux différents chantiers CMMI / Verdi suite à la mise en place des ADM
  Responsable d’activité d’une grosse application Front Office et Opérateur :
   Suivi du budget et gestion de l’équipe (interne, externes)
   Pilotage des relations avec les différents fournisseurs TMA, TRA, Prestations……
  Chef de Projet transverse pour différents projets :
   Responsable transverse dans la coordination/ pilotage /suivi des différentes phases
   Organise, planifie et suit avec la MOA l’avancement des différentes entités impactées
   S’assure du traitement des évolutions à mettre en place dans le respect du périmètre fonctionnel et technique identifié en conception générale, selon le planning et l’enveloppe de coût identifié dans la proposition de réalisation.
   Veille aux respects des règles et processus en vigueur chez SFR
   Participation active à la Recette du Projet
   Mise en place et suivi d’un pilote pour validation des projets avant mise en service

• SSII - Chef de projets

  1987 - 2001 - Janvier 1999 à Octobre 2001 / Contrat chez Cegetel
  ORIAN : Chef de projet AMO /Pilotage fonctionnelle et technique de projets / Recette Applicative
  - Septembre 1996 à Décembre 1998/ Contrat à la BNP
  Chef de projet AMO
  - Septembre 1994 à Novembre 1995 / Contrat à la FNAC
  Formatrice et Chef de Projet Maîtrise d’œuvre
  - Mai 1992 à Novembre 1993 / Contrat chez PEUGEOT
  Consultante AMO
  - Septembre 1987 à Mars 1992 / différents contrats en tant qu'Analyste programmeur

Formations

• Centre Universitaire Des Sciences Et Techniques CUST (Aubiere)

  Aubiere 1983 - 1987 Ingénieur CUST

Réseau

• Christian FERREIRA

• Clara DAVAINE

• François ANTONIONNI

• Isabelle MARCUCCI

• Javier GARMENDIA

• Luc BERENBACH

• Mikael VÆDE

• Mourad TALBI

• Nicolas BOUTIN

• Stéphane NARCY