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Crm services
maintenant
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Renault
- Chef de projet MOA Systèmes d'information
Boulogne-Billancourt
2011 - maintenant
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CRMServices
- Responsable Service Etudes
CARMAUX
2006 - 2011
• Mise en place de tableaux de bord de suivi d’activité
• Réalisation de segmentations clients et de scores pour accompagner les actions du service marketing
• Participation à l’élaboration des campagnes marketing : ciblage et analyse des retours
• Paramétrage du système d’information afin d’assurer la cohérence entre les cibles et les offres marketing
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CRMServices
- Chef de projets CRM
CARMAUX
2004 - 2006
• Gestion de la base de données clients : migration de l’ancien système et mise en place du nouveau système d’informations (base de données, outils CRM)
• Suivi et coordination des différentes phases du projet
• Pilotage du prestataire d’intégration et de maintenance du système d’informations : suivi des évolutions, des migrations…
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SPSS
- Consultante
Lyon
2001 - 2004
• Réalisation d’études statistiques dans différents secteurs d’activité
• Missions avant-vente : animation de séminaires, réponse aux appels d’offre
• Formatrice aux techniques de data mining et au logiciel Clementine
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BLESS
- Chargée d'études
2000 - 2001
• Recherche d’une solution logicielle de data mining et mise en place d’une méthodologie de travail
• Réalisation d’études de web mining et de data mining sous Clementine
