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Caroline LAPOINTE

Paris

En résumé

Mes compétences :
Communication

Entreprises

  • Capgemini Technologie Services - Responsable Campagnes Marketing France

    Paris 2011 - maintenant Marketing relationnel : mise en place de l’outil CRM (Siebel) en France, conception et déploiement des campagnes de marketing direct (e-mailing, phoning) pour la France, gestion de la base marketing.

    Marketing des offres : réalisation des plan Marketing pour les offres Business Intelligence et Enterprise Content Management, élaboration des supports (plaquette, étude), organisation d’événements clients

    Communication externe : relai des campagnes internationales

  • Capgemini Finance et Services - Responsable Marketing et Communication

    Paris 2009 - 2010 - Déploiement de la ligne de services 'Business Intelligence' en France, création de plaquettes de présentation des offres, d'un livre blanc, de déclinaison sur le web
    - Marketing opérationnel pour le secteur des Services : plaquettes, témoignages client
    - Définition et mise en oeuvre du plan de communication externe de l'unité : relation presse, événements clients, participation aux salons professionnels
    - Communication interne : création et animation du site intranet, d'une newsletter, organisation des événements internes, campagne de communication interne pour le déménagement

  • GCE Newtec - Groupe Caisse d'Epargne - Chef de Produits Innovation

    2006 - 2009 Chef de Produits Marketing et Innovation
    - Gestion des produits de la gamme SP PLUS d'encaissement en ligne (web) : PLV, OAV, achat d’espaces
    - Développement de l’offre Groupe Certificat Electronique CE Certification
    - Développement de concepts et expérimentations : paiements par mobiles, banque mobile et en ligne
    - Veille sectorielle : Banque et Nouvelles Technologie, Web 2.0, Paiement… avec rédaction d’une newsletter mensuelle (revue de presse et analyse des tendances)

  • Crédit Agricole S.A. - Chef de projet junior

    Montrouge 2005 - 2006 Au sein de la direction de la distribution, mes princales missions ont été :

    - Réalisation d'un dossier de préconisations sur la distribution des crédits habitat et des outils d'aide à la vente (OAV) associés
    - Accompagnement de la recette et du déploiement d'un outil de simulation des crédits habitat
    - Campagne Habitat : outils d'aide à la vente événementiels
    - Analyse et diagnostic du déploiement de la vente de crédit à la consommation par téléphone, mise en place du reporting associé

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