Céline THIEBLEMONT

En résumé

Entreprises

• UTI Group - Ingénieur d'étude et de développement

  2007 - maintenant ADECCO : AMOA GED
  Environnement technique : Documentum, Captiva
   TMA sur 2 applications de GED couvrant l'intégralité des process recrutement, gestion des candidats, contrôles URSSAF, déclaration des accidents du travail…,
   Traitement administratif des utilisateurs (création de comptes, ajout de droits...),
   Homologation / Tests des différentes releases, assistance pour les tests des keys user,
   Rédaction de spécifications suite aux évolutions demandées par les key users,
   Déclaration et suivi des anomalies auprès de la MOE,
   Suivi du projet de déploiement des solutions France en Italie, Suisse (à venir).
  
  MONECAM : Chargé de recette / AMOA
  Environnement technique : Unix, SQL, Shell, SVN, Mercury
   Assistance à l’élaboration du plan de Test,
   Elaboration du cahier de recette (fonctionnelle et technique) et des jeux de données,
   Installation des releases sur les environnements d’intégration, préparation des MEP,
   Exécution des recettes,
   Assistance à la Maîtrise d’ouvrage (aide à la formalisation des besoins utilisateur, suivi des développements, prévision des installations, gestion des anomalies, animation de comités de pilotage…).
  
  
  Partecis : Support fonctionnel
  Environnement technique : Unix, Shell, Oracle
   Support Front et Middle Office 1300 incidents d'incidents traités annuellement :
   Prise en charge via un outil interne des incidents déclarés par les établissements (BNP, Banque Populaire, Natexis...),
   Analyse de l'incident, proposition de solutions de contournement / palliatives,
   Alimentation d'une base de connaissance,
   Réalisation de statistiques et tableaux de bord servant aux prises de décisions de la direction quant à l'évolution du périmètre couvert par le support et le service apporté au client.
  
  
  SANOFI PASTEUR : Support TMA
  Environnement technique : Documentum, (5.2.5 et D2) – MS Project
  Objectif du projet : Industrialiser la solution GED pour faire face à une demande utilisateurs de plus en plus importante et complexe
   Gestion des demandes (15 applications GED couvrant l'intégralité des process métier),
   Traitement d'incidents courants liés aux renditions, à la gestion des workflow, à des questions fonctionnelles,
   Traitement administratif des utilisateurs (création de comptes, ajout de droits, désactivation, réactivation, renommage de compte...),
   Mise à jour des dictionnaires et taxonomies dans l'interface de configuration D2,
   Qualifications techniques et fonctionnelles d'installation suite à l'implémentation de patch évolutifs.
  
  SANOFI AVENTIS Assistance Chef de projet - Mise en place d’une GED Documentum :
  Environnement technique : Documentum, (5.2.5)
  Objectif du projet : Implémenter un système de Gestion Electronique des documents qualités (procédures) pour les sites chimie (Neuville, Romainville, Vitry).
   Gestion du projet d’implémentation de Documentum sur les aspects conduite du changement, formation, aides aux utilisateurs, déploiement sur site :
   Mise en place et déploiement de Documentum : Reprise de l’existant et préparation logistique, organisationnelle et méthodologique de la formation
   Interlocuteur MOA pour l’homologation des releases.
  

• REXEL MANAGEMENT FRANCE - AMOA / Formatrice

  Paris 2005 - 2006 - Assistance à la mise en oeuvre d’un outil informatique pour la gestion de la relation client (recette, rédaction de procédures et de modes opératoires) ;
  
  - Audit technique du matériel informatique des agences ;
  
  - Formation du personnel (300 personnes)
  1/ élaboration des référentiels, des plannings, des supports de formation,
  2/ diffusion de la formation… ;
  
  - Gestion du changement,
  
  - Préparation et suivi des bascules informatiques.

• Crédit Immobilier de France Rhône Ain - Assistante organisation

  2004 - 2004 - Assistance à l’implémentation d’un outil informatique bancaire pour la gestion de la relation client ;
  
  - Formation du personnel, conduite du changement ;
  
  - Audit des processus opérationnels ;
  
  - Elaboration du Plan de Continuité d’Activité dans le cadre de la gestion des risques opérationnels (Bâle II).

• OXYAN Software - Assistante marketing – Nouvelles technologies

  2003 - 2003 - Refonte et animation du site Internet (section clients et section partenaires) ;
  
  - Mise en place et suivi d’actions marketing traditionnelles auprès des clients (marketing direct, veille concurrentielle).

• Orange France - Chargée de clientèle

  2001 - 2001 - Utilisation complète du logiciel de GRC ;
  
  - Réception d’appels concernant la facturation, les problèmes techniques, les offres produits...

• Régie Billon Bouvet Bonnamour - Négociatrice location

  2000 - 2000 - Proposition de biens aux candidats locataires et mise en place de dossiers administratifs ;
  
  - Mise en place d'une nouvelle base de données.

• Century 21 S.A.T - Négociatrice

  1998 - 2000 - Développement et gestion du portefeuille clients (propriétaires bailleurs et locataires) ;
  
  - Rédaction de baux et d’états de lieux.

Formations

• Université Lyon 2 Lumiere

  Ecully 2003 - 2004 Innovation et Intelligence Economique
  
  MANAGEMENT DES CONNAISSANCES - CONDUITE DE PROJET – VEILLE - INNOVATION

• Université Lille 2 Droit Et Sante

  Roubaix 2002 - 2003 Commerce Electronique,
  
  TIC, Gestion de Projet, Conduite du Changement, KM, Management

Réseau

• Amélie ASFAUX

• Cédric VERZIEUX

• Laurie CSORGEI

• Nolwenn SAINT-JALMES

• Olivier FAVRE

• Pauline LELOUP

• Thomas CHARLES

• Victor DE CARVALHO