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Christelle DALLENNE

LILLE

En résumé

Pour vous aussi le Client est au coeur de vos préoccupations ?

# COMMENT LE CONNAITRE ? avec des données fiables et utiles
# COMMENT LUI PARLER ? avec le bon message, au bon moment, avec le bon canal
# COMMENT LE RECRUTER ? en l'embarquant dans votre dynamique
# COMMENT LE FIDELISER ? en l'impliquant et en animant sa communauté

Les outils et les tendances évoluent, les enjeux restent les mêmes ...
Parlons-en !

# MES COMPETENCES :
- marketing de l'offre
- gestion de projet
- co-construction
- formation

# EXPERTE EN :
- traitement informatique des données / data quality
- multicanal / omnicanal

Mes compétences :
Data Quality
Formation
CRM
Qualité produit
Conseil
Gestion de projet

Entreprises

  • CEPRECO - Formatrice Marketing

    2015 - maintenant Formation en :
    - Stratégie marketing,
    - Marketing Opérationnel,
    - Marketing Direct,
    - Bases de Données,
    - Traitement des données,
    - Data Quality

  • COURS DES GRANDS - Founder

    2015 - maintenant COURS DES GRANDS s'adresse aux TPE-PME qui ont des besoins ponctuels ou récurrents dans la mise en place de leurs actions marketing-communication ou dans la mise en œuvre de projets.

  • BISNODE France - Chef de Produit Data Quality

    Issy-les-Moulineaux 1997 - 2014 DEVELOPPER, ANIMER, PROMOUVOIR LES OFFRES DE FIDELISATION
    1. SUPPORT AU COMMERCE
    - Formation des nouveaux arrivants + Clients
    - Mise à dispostion des supports de vente : présentations, argumentaires, tarifs, modèles devis, réponses aux objections
    - Accompagnement en rdv

    2. SUPPORT AU DEVELOPPEMENT & PRODUCTION
    - Kickoff, rédaction cahier des souhaits, suivi développment
    - Mise à disposition des supports de Production : fiche technique, modèle rapports, tableaux de bord

    3. SUPPORT A LA COMMUNICATION
    - Valorisation des offres et des nouveautés
    - Mise à disposition des contenus (argumentaires, résultats, forces)
    - Suivi des campagnes

    PERIMETRE :
    - Data Quality : normalisation, traitement des déménagés, lutte conte les PND & hardbounces
    - Connaissance Clients : enrichissements en points de contacts, en données de vie, en données socio-démo
    - Vue Unique : dédoublonnage, déduplication multicanal

Formations

Réseau

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